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本报杭州4月11日讯（记者 徐园 实习生 陈晨）“红眼航班”的“红眼”概念最近正被杭州的一些家具、家电卖场“克隆”：他们延长夜间营业时间，抽调精兵强将为喜爱夜间购物的顾客群服务，有的则推出颇具吸引力的“红眼航班价”。
4月10日晚，笔者来到位于西湖大道的“第六空间”家具馆，这里正在举行“红眼航班”活动促销：从傍晚5时起至晚上10时左右，推出上万款半价左右的“红眼价家具”，此
外馆内95%的品牌还参加折扣活动。尽管馆外已夜色沉沉，馆内却是灯火通明，有不少顾客在驻足挑选。在一般家具市场下午5点就闭门谢客的大环境下，“第六空间”延迟到晚上10点才打烊，显得颇为“前卫”。
“我们前期市场调查发现，快节奏的生活产生了这么一群人：他们白天忙于工作，为了节省时间，连出差都会选择夜间飞行的‘红眼航班’。但是这群人往往具有较强的经济实力。”“第六空间”的营销总监王启勇告诉笔者这次创意的由来。
无独有偶，在家具馆大搞“红眼价”促销的同时，杭州“国美”电器大卖场也使出了“闭店销售”这一绝技，选择的时机同样在夜晚。“国美”的首次“闭店销售”从3月31日晚6点一直持续到第二天凌晨，卖场派出250名中高层管理人员和金牌销售员为交纳了押金的1000余名顾客在大关店提供一对一的服务。
“闭店销售，就是关起门来为特定的顾客群服务。以前搞活动，一放出消息就涌来成千上万的人，根本谈不上什么优质服务。”“国美”广宣部经理郭巍说，“活动选择在晚上，是因为考虑到有很多白领阶层白天很忙，也不喜欢嘈杂的购物环境，我们通过交押金、设定最低消费，就圈定了一批顾客群，能抽调精英人员提供很好的服务。比如那一次，除了享受优惠价格，我们为消费者提供了矿泉水和水果，购物环境非常舒适。”
“红眼消费”的概念一经商家推广，就受到了消费者的追捧。冲着“红眼消费”活动来“第六空间”的周小姐说：“平常白天工作走不出去，到了晚上有时间，店家都关门了，推出晚上促销很契合现在的生活时间。”预约首期“国美”闭店销售的顾客达到了5300多人，31日当天光收取押金就收了100多万元。
“红眼消费”也让商家在消费者对价格战越来越麻木的情况下，尝到了促销创新带来的好处。“这些天，消费者打来咨询的电话特别多，连永康的顾客都慕名驱车前来，开展活动10天的营业额比平常飙升了5倍。”王启勇说。“利用夜间为特定的顾客服务，能提高夜晚时段的含金量！”郭巍举了一个数据，从3月31日晚上10点至11点一个小时之内，大关门店的营业额便达到570万元。
“我相信红眼消费的概念将会被越来越多的商家所接受，因为随着生活习惯的改变，夜晚消费的人群正在不断壮大，这一市场已经越来越成熟了。”王启勇说。而“国美”在第一次的大获成功之后，已经启动了4月“夜计划”，针对5月婚庆潮的年轻人，在4月的每个周末夜晚都进行专项品类的“闭店销售”，进一步挖掘夜间潜力。
浙江工商大学杭州商贸业发展战略研究中心主任朱明伟教授：“红眼消费”是商家应用的一种新的营销方式，它适合了现代人生活方式的变化，生活的时空也大大向夜晚延伸；另一方面适应了现代工作节奏加快的趋势，人们白天由于竞争压力工作强度大，只有在晚上才能放松，才有时间，商家正好提供了这种便利。在营销的时候，价格只是其中一个因素，还要从消费者的真正需求出发，从消费习惯、消费心理的变化中去寻找商机。
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