管理大师布兰佳评点肯德基管理

　　晨报讯 “要让员工拥有‘鹰’一般的感觉和足够的自主性，管理者则应当为他们服务。”近日，管理大师布兰佳用肯德基的案例开始了他的第一次中国之旅，在他的新书《别把你的顾客丢了》当中，布兰佳讲述了肯德基、必胜客在客户服务和领导艺术方面的成功经验。拥有7本管理类畅销书的“布兰佳”系列，成为继“奶酪”和“富爸爸”系列之后又一套管理思想丛书。（张黎明）