托运快递行业成投诉新热点

　　本报济南讯记者从省城工商12315申诉举报指挥中心了解到，托运快递行业成为近期消费投诉的新热点。

　　不久前，做计算机生意的马先生通过托运公司给潍坊的客户寄了4个价值5000元的显示器。等货物到客户手中后，对方却发现4个显示器因为托运过程中搬运不当而全部损坏。马先生要求托运公司照价赔偿，可是托运公司却拿出事先签订的托运合同，表示上面已写明 如果货物损坏只按照运费的3倍进行赔偿。

　　据介绍，目前关于托运快递的消费投诉，主要集中在托运公司提供服务时未对消费者说明相关权利义务，发生意外后推卸责任等方面。工商人士提醒消费者，在选择托运单位时一定要检查其营业执照等合法经营手续，办理托运手续时，要查验货运单是否规范、合理，所填写货物名称、规格、数量是否全面清晰；托运贵重物品时还要根据物品的实际价值签订一份“等额保价”合同，确保货物出现问题后可以获得合理的赔偿。