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新华社哈尔滨4月5日专电（记者梁书斌）近日，黑
龙江省工商行政管理局发出通告，要求全省各经营企业，
凡是在格式条款中作出对消费者不公平、不合理规定的，
必须立即改正，拒不改正的要给予行政处罚和社会公告。
为切实保护广大消费者合法权益，努力创造公平、诚
信、和谐的消费环境，从2006年3月开始，黑龙江省
工商局在全省范围内开展了清理整治“霸王条款”专项执
法行动。针对第一阶段重点清理检查发现的商场、超市、
酒店、饭店、宾馆、洗染、修理、娱乐、美容、洗浴、健
身、照相等商业饮食服务行业经营场所的商业广告、通知、
店堂告示、凭证等形式的格式条款中普遍存在的问题，黑
龙江省工商行政管理局发布通告，要求各有关经营企业，
凡是在格式条款中存在下列对消费者不公平、不合理规定
的，自通告发布之日起10日内必须立即改正。
不公平、不合理规定主要是寄物柜丢失物品，不负保
管和赔偿责任；赠品、奖品不实行“三包”；打折商品不
退、不换；原包装损坏，附件不全，不予“三包”；特殊
商品一经售出，概不退换；本单位拥有最终解释权；经营
者有权终止或取消赠券；在商场儿童乐园游玩，发生事故
商家概不负责；洗涤衣物丢损，按洗涤费的倍数赔偿；胶
卷丢失只赔偿同类同量胶卷；旅客未寄存的贵重物品在客
房被盗或丢失，责任自负；其他损害消费者合法权益的格
式条款。
黑龙江省工商行政管理局的通告声明，存在上述问题
逾期拒不改正，继续实施违法行为的，各级工商行政管理
机关将依据《黑龙江省合同格式条款监督条例》第二十条
规定给予行政处罚。对情节严重、影响恶劣的经营者，依
法进行社会公告。（完）
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