家电连锁四天王聚首 有话好好说

　　本报记者 陈军君

　　“由一个家电零售企业张罗开一个会，谈的主题是从家电大国到家电强国，看起来有些奇怪，谈论这一话题应该是家电制造业的事。”博鳌亚洲论坛秘书长龙永图虽然这么说，但不仅参加了4月2日举办的“2006国美全球家电论坛”，还担当了大会主席。

　　众媒体对本次论坛表现出格外的兴趣则是因为，国美张罗的这个论坛，冤家对手苏宁、永乐、大中的掌门人欣然出席。平日里，家电连锁业这“四大天王”相互问候的方式从来都是价格和竞争，眼下，四巨头也仍在北京地界上演着你截我堵的开店巷战。4月1日的欢迎晚宴上，紧挨而坐的国美电器集团总裁黄光裕和苏宁电器集团总裁孙为民整晚没能逃脱闪光灯的笼罩，大中的张大中与永乐的陈晓因故还没赶到，记者们就盯住黄与孙的交谈、碰杯，捕捉具有象征意义的瞬间。

　　“四大天王”聚首“水到渠成”

　　龙永图也感叹“四大天王”坐到一起不易。

　　永乐家用电器有限公司总裁陈晓对此的解释很“外交辞令”，“我们为了一个共同关心的问题，或者说我们感觉到面临共同的发展压力，同时我们又在探讨我们共同的一个明天和目标。四家企业走到一起，应该是一个水到渠成的结果，同时又预示着一个新的开端。”

　　东道主黄光裕的回答更直接：最近我们频繁、而且也很在乎地听到，很多厂家说我们挤压他们的利润。厂家这种言论，让我们感受到它们存在很多压力，正在寻找原因，不过可能是找错了原因，但知道找问题是没有错的。所以我们商家有必要坐在一起探讨一下我们能为厂家做点什么。

　　苏宁孙为民用两句诗概括了过去5年中国家电连锁业的成长历程。其一，“沉舟千艘过一帆，几家欢喜万家忧”，家电连锁四大天王如今的地位，是一路杀过来的。其二，“墙内开花墙外香，家花不如野花香”。“我们自认为走得非常辛苦，也有一定的心得，但是业内对我们有很多误解和曲解。然而投资者，尤其是境外投资者对于我们这种业态的发展都有很好的溢价和评价。我们国内的家电连锁企业，没有得到国内舆论多少赞誉，那些还没在国内露面的国际同行，却得到了非常多的溢美之词。”孙为民认为，这些现象值得家电连锁巨头深思反省。

　　更现实的情况是，家电连锁之间的竞争目前还处于价格阶段，各家的经营和管理模式相对同质化。“同行之间曾经是只要你过得好我就受不了，当我们都有一定规模后，发现这种思维方式是不对的，应该换一种方式，那就是你好我更好。”孙为民认为，家电连锁企业之间的竞争将是长期性的，所以最好的原则是结伴而不结盟。

　　诸位老总个个言之有理，但业内人士更愿补充进一条原因：外资同行就要进来了，原先忙于各自扩张的国内家电连锁巨头意识到抱团的必要。

　　绕不开的厂商关系

　　“全球家电论坛”，国美此前已办了两届，厂商关系一直是焦点话题，本次依然没能“免俗”。

　　当论坛主持人抛出家电制造商对零售商看法的一系列关键词——进场费、利润压榨、连锁圈地、企业安全和风险承担、库存——时，虽然是在意料之中(因为近年厂家一直在抱怨商家的盘剥)，但现场商家的情绪还是有些激动。

　　“进场费我认为是商业企业的悲哀，是说我们靠施舍才能生存下去。”苏宁孙为民说。

　　国美采销中心总经理李俊涛用数据反驳厂家的抱怨。日本及美国的家电连锁综合毛利率都是25%至35%，而国美仅仅是12%至13%；以彩电为例，国产品牌与合资品牌，尺寸上相差12英寸的一个平板彩电价差十几万块钱。所以厂家将利润下降的原因归于商家是不准确的。合资品牌靠产品、靠核心竞争力赚钱，国内企业靠人海战术。“你们动辄在我们连锁企业增派几十个人、上百个人，这个成本你们计算过吗？你们在成本投入的倾斜度上有问题。”李俊涛反问在座的厂家老板。

　　“国内制造品牌同质化严重，品牌间的竞争要借助终端的影响。众多家电制造业在渠道的销售人员数量庞大，成本巨大；各品牌都在商场内布置豪华的展示终端，这又是一块巨大的成本。” 永乐陈晓赞同李俊涛的说法，同时对厂商矛盾产生的根源作了较为深入的分析，所有家电制造企业都希望掌控其产品零售价格，商家在终端的销售行为被厂家控制。“这样一个控制和被控制就造成我们在采购商品的过程中，并没有把商品销售的责任主体采购回来。既然销售商品的责任主体没有转移到我们零售企业，那么我们零售企业实际上也就不应该去承担风险和问题。”陈晓一下子将渠道“摘清”了。在厂商关系的辩论中，此前是国美单挑众多厂家，这回有同行兄弟助阵，果然是辨得更深更透。

　　“我们以前在北京租最好的店一年100多万，现在是1000多万。”国美表明渠道商并不轻松。

　　“我们门店数量扩大的同时，亏损门店的数量也在增加，这其实也亏损了上游资源，供应商损失严重。”陈晓坦言厂商应该讨论如何解决这些现实问题，使得渠道成本更优化，效率更高，使厂商之间能有一个共同合理的利润空间。

　　《第一财经日报》主编秦朔也“敲打”了下国内家电制造企业，“我查了下，你们在座的股价10元以上是没有的，长虹是4元，康佳是3.25元。从股市里募集那么多的资金，而很少分红。一个企业最重要就是回馈股东，你们做到了吗？你们拿那些钱干什么去了？那时候你们没有把钱用在研发上。”

　　如何跃至家电强国？

　　为配合此次论坛，国美在全国家电厂商中做了问卷调查。“影响中国家电业大而不强的原因是什么？”认为缺乏核心技术的占70%；认为缺乏品牌的占45%；认为缺乏人才的占42%；认为是因行业竞争秩序还比较混乱的占40%。“在中国家电强国的道路上，我们还应该做些什么？”70%认为要增强盈利能力；60%认为要拥有品牌和核心技术；建立一个和谐的流通渠道列在第三。

　　适度的规模、健全的产业配套、拥有核心的部件和技术、和谐共生的生态环境，创维数码控股有限公司首席执行官张学斌对家电强国要素的总结得到了大家的认同。

　　在走向强国的路径上，众多家电企业提及国家战略的缺失，不少家电项目是由地方政府决策。在核心技术的扶植上，在项目布局上，企业认为还需政府多用些心，因为很多事情以企业之力是无法完成的。到场的

信息产业部副部长娄勤俭也指出，在某些工作上，信产部没有做到位，但他认为，光靠信产部努力也不够，还要其他政府部门的多方配合。

　　那么在家电强国之路上，流通业能做什么？龙永图认为至少能做三件事：帮助厂家打造一个更大、更成熟的家电消费市场；帮助制造商培育品牌；帮助制造业培育和推广新技术。