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2006年一开始，家电业就对滚筒洗衣机在中国的发展前景展开了一场讨论，焦点是制约滚筒洗衣机快速发展的瓶颈是什么?一种观点认为：“设计不符合中国家庭使用是滚筒洗衣机发展的瓶颈。”持这种观点的是国务院发展研究中心市场经济研究所。另一种观点认为：“价格是制约滚筒洗衣机发展的瓶颈。”持这种观点的是中国标准化研究院。
在中国市场是否“萎靡”？
有数据显示，滚筒洗衣机在中国的市场占有率为15% 。然而，双方对这一数据却有不同的解读。国务院发展研究中心市场经济研究所认为，15%的市场占有率说明滚筒洗衣机在中国并不普及，其原因是从设计上没有考虑到中国消费者的使用习惯，最大的3个问题分别是“排水方式”、“摆放位置”、“洗涤时间”。
而中国标准化研究院环境与资源研究所高级工程师成建宏则认为，虽然从普及率上看只有15%的家庭选择了滚筒洗衣机，但是由于我国洗衣机市场绝对数量非常庞大，滚筒洗衣机在中国15%的份额几乎相当于日本全部产量的一半，从这个角度来看，滚筒洗衣机最近两年在中国的发展还是相当不错的。而目前限制滚筒洗衣机发展的最大问题就是价格偏高。
记者从国美家电卖场了解到，目前大多数的消费者还是把波轮洗衣机作为第一选择，但是滚筒洗衣机的销量上升趋势也很明显。选择滚筒洗衣机的顾客通常最关心的不是价格，而是洗衣机的功能，比如用水量、洁净度等。
上排水模式是否不合理？
国务院发展研究中心市场经济研究所的调查报告中写道：滚筒洗衣机自引进我国以来，一直沿用欧洲原有机型的设计。目前市场上的滚筒洗衣机基本都采用上排水模式，即通过抽水系统将水从洗手池或浴缸中排出。他们认为，这种设计只适应欧洲家庭将洗衣机放在厨房的习惯，而没有考虑到中国消费者普遍习惯将洗衣机放在卫生间，通过地漏道排水的习惯，这也是滚筒洗衣机在中国“吃不开”的主要因素。
成建宏则认为，目前滚筒洗衣机的上排水设计也可以兼容下排水，消费者既可以选择墙壁横排水直接排到洗手池进行循环利用，也可以直接将排水管放到地漏上排水，这不仅为消费者提供了更多的便利和选择，更在节水上优于下排水设计。 此外，下排水模式容易造成废水回流排水不彻底，长期如此会导致洗衣机机身潮湿而滋生细菌，而上排水则不存在这种问题。
洗衣时间是否过长？
“洗衣时间过长”也是国务院发展研究中心市场经济研究所提出的滚筒洗衣机的缺陷之一。波轮洗衣机洗一桶衣服大概需要45分钟左右，而滚筒洗衣机则需要一个半小时左右。由于洗衣时间加长，其用电量也明显高于波轮洗衣机。据调查，有近90%的消费者希望洗衣时间少于一个小时。
成建宏认为，从技术标准来看，滚筒洗衣机的洗衣时间的确长于波轮洗衣机，其耗电量也高于波轮洗衣机，但滚筒洗衣机的洗涤效果和用水量都优于波轮洗衣机。而洗衣机作为一种功能性的家电产品，其第一要素是洗干净衣物以及对衣物的损害最小，而这恰恰是滚筒洗衣机的优势。而且现在已经有了多款洗衣时间短的滚筒洗衣机，这个问题并不会影响滚筒洗衣机的普及。
据家电卖场介绍，滚筒洗衣机中也有“快洗”的型号，价格比一般滚筒洗衣机高不多，洗衣时间短的滚筒洗衣机的确比较受欢迎。
记者注意到，尽管双方的观点不同，但是，他们都对滚筒洗衣机的发展前景予以了肯定。国务院发展研究中心市场经济研究所在调查报告中指出，滚筒洗衣机即将进入快速发展时期，如果能够改变设计上的三大误区，滚筒洗衣机将成为推动洗衣机市场发展的中坚力量。中国家电协会和中国标准化研究院的相关人士也表示，在我国的大中城市，随着消费者所洗涤衣物的结构变化、节能节水意识的加强以及住房条件的改善，滚筒洗衣机市场份额将呈增长趋势。
点 评
企业当自强
对于滚筒洗衣机在中国市场发展中遇到的问题，不同的人从不同角度有不同看法，是一件很正常的事。即便有争论也是好事。辩论有助于弄清事情的原因。
不论滚筒洗衣机目前在中国市场发展得速度是快还是慢，如果大家都认为它一定会继续发展，那说明这种产品是符合消费者需要的。尽管两家研究机构分析问题的观点不同，但都有其道理。对于企业来说，都应该认真听取并加以研究。
至于说制约滚筒洗衣机市场扩展的瓶颈是什么？外在的原因文章中都已言明，不再赘述。而我们认为真正的瓶颈是在企业内部。此话怎讲？
其一，消费者的需求企业必须了解。一种产品卖得好与不好，与是否适合消费者的需求有直接关系。如果一款产品卖得不好，企业首先要分析这点。
其二，一种好的也适合消费者需求的产品，如果在市场推广上没有达到预期效果，企业也应当认真分析原因。找到了原因，就好比掌握了打开市场之门的钥匙。
其三，市场推广要有耐心。如果企业经过分析论证，开发出一种有市场前景的产品，还要有耐心培育市场。急功近利，马上赚钱是短视企业之所为。克服浮躁心态，一步一步往前走，一定能达到自己的目标。
企业研究市场，解决问题的过程，就是打破瓶颈的过程。因此说，真正的瓶颈在企业，而非外部。 作者：彭 燮
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