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近日，位于西康路648号建行西康路支行的自助银行投入运营，这是建行上海分行第100家自助银行。据统计，至今年2月底，市民通过该行自助银行月取款超过95万笔，月取款金额近7.3亿元；月存款超过6万笔，月存款金额近1.5亿元。
自助银行“蚕食”传统银行柜台的现象在上海越来越普遍。工、农、中、建等各家银行近年来纷纷加大了对自助银行的建设。上海地区的自助银行如星火燎原、数量急剧增长
。自助银行不再是“高档”的代名词。不仅只在徐家汇、南京西路、淮海路等高档商业区，各家银行将越来越多的自助银行开进了彭浦、中原等大型居民区，开到普通市民的家门口。
据建行统计，该行目前500多台自动取款机、130多台自动存款机、300多台自助终端一起和100家自助银行架构起一个遍布全市商业闹市区、商务办公区、居民住宅区的自助银行服务立体网络。
然而，24小时自助银行里，2台自动取款机一刻不停地工作着，前来取款的人络绎不绝。与之形成鲜明对比的是，隔壁一台自助存款机和自助终端机却始终被人冷落，鲜有人问津。取款机的使用率明显高于其他自助设备。很多市民存款、转账、付费时宁可到传统网点柜台排队，也不愿意尝试自助存款机、多媒体终端等。自助银行的便利功能打了“对折”，甚至“三折”。银行花巨资引进的高科技设备等或多或少成了“风景”。
银行自助设备的推广使用需要各方面的引导、宣传和介绍。
不过，业内人士预测，各种自助服务多样化的便捷将越来越多地走进普通上海市民的生活。普通市民对于自助设备的使用认同度和使用频率也将逐渐提高。作者:□程昊
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