北欧航空加强中国化服务

　　记者王彧北京报道日前，北欧航空在京宣布，中国籍空乘、中文网站和中文机上读物全新亮相，公务舱服务全面升级。中国殷勤与北欧舒适完美结合，中国乘客将可以真正享受全站式本地化服务。

　　北欧航空深谙中国空乘对中国市场的意义。最近几年，中国与北欧之间的经济文化交流日益频繁，尤其在中欧旅游谅解备忘录（ＡＤＳ）签署后，有越来越多的中国乘客前往 欧洲。启用中国空乘将能为中国旅客提供更体贴入微的服务，因为她们了解本地文化，能深入洞察中国乘客的心理，即使对前往中国的外国乘客来说，中国空乘也能提供更多本地的资讯与建议。北欧航空今年共招募中国籍空乘34名，她们拥有丰富的服务经验和团队合作精神。经过北欧航空学院严格的入职培训和企业文化熏陶后，她们将服务于北欧航空的北京和上海航线。

　　为方便中国乘客了解北欧和预订机票，全新的北欧航空中文网站（ｗｗｗ．ｆｌｙｓａｓ．ｃｏｍ．ｃｎ）于3月20日正式推出。在机舱内，除享受中国空乘的殷勤服务外，你还可随手翻阅新增的中文读物。值得一提的是，北欧航空即将推出其机上读物Ｓｃａｎｏｒａｍａ中文版，向中国乘客介绍北欧的风光名胜和社会形态。