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本报讯(记者张辉)省工商银行自6月21日起，对日均存款余额低于300元的小额个人活期存款账户收取服务费的消息公布后，许多消费者纷纷到工行的营业网点咨询、销户。
为了应对可能出现的“归并或销户潮”，工行推出了两项便民措施：第一，客户可以就近到开户所在城市的任何一家工行营业网点办理归并或者销户手续。该行将尽可能地安排专门服务窗口和人员，提供快捷服务，减少客户的等候时间。第二，到2006年6月20日之前
，对客户到工行营业网点办理余额不足300元的小额人民币活期存款账户(存折、借记卡或者密码)挂失手续的，工行将免收挂失手续费。
据记者了解，在工行的营业网点市民们咨询得最多的问题就是，如何判断自己的账户是否属于日均存款余额不足300元人民币(不含300元)的小额人民币活期存款账户？为此，记者专门采访了省工商银行有关人士。
该行负责人解释说，日均存款余额是将一个季度内一个账户每天的存款余额累加，然后与存款的总天数相除得出的平均数(每季度总天数按照90天计算)。举例来说，一个账户在连续3天的余额分别是200元、100元、0元，那该账户的平均余额就是100元。工商银行将通过计算机系统自动计算账户一个季度的日均存款余额。至每季度固定收费日止开户时间不足一个季度的人民币小额个人活期账户，不收取当季账户服务费。每季末月21日至下季末月20日为人民币个人小额活期存款账户收费周期。
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