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长春市百信鞋业承诺，会员积分达到一定程度就给“红利”，一位消费者积分超额索要“红利”却受阻
本报讯（记者 胡晶 郑丽颖） 长春市百信鞋业一张充满诱惑力的会员积分卡，让长春市民程先生在不到一年的时间就买了八双鞋，累计金额达2286元。可是当他满怀喜悦地拿着购物积分卡，要求商家兑现当初的“返红利”承诺时，却遭到商家的拒绝，眼看承诺成了
一纸空文，程先生为讨个说法，将商家告到了长春市消费者协会。
“一年内，消费购物满1600元后，就可以得到67元的‘红利’，而且积分越多，返给消费者的‘红利’就越多。”去年11月份，消费者程先生在长春市重庆路百信鞋业购物时，无意间看到了这个“好消息”，丰厚的回报让他感到心动，于是当即花200多元钱，购买了一双皮鞋，并获得一张“会员积分卡”。
据程先生讲，从2005年11月份到现在，他陆续在这家商场购买了8双鞋，累计金额为2286元钱。“如果按商家最初的承诺，商家应该返给我91元钱的‘红利’。”可是，当他3月19日到商场想领取应得的“红利”时，商场的工作人员却告诉他，“必须有每次买鞋时开具的消费凭证，才能‘返利’。”“可是当初我在办这张卡时，他们也没有告诉我留消费凭证啊。就连会员积分卡上，也没有明确说明。”程先生认为，商家的这种做法，是对消费者的一种欺骗。
据长春市消费者协会相关负责人钟萍讲，根据程先生提供的会员卡显示，商家在会员卡上并没有标注“返利时，需要出示消费凭证”，虽然商家在会员卡上标注了“最终解释权归商家所有”的字样，但是根据有关法律规定，商家在运用最终解释权时，不能作出侵犯消费者利益的解释，否则视为无效。因此，商家应该遵守当初的承诺，给程先生返“红利”。
昨天下午，记者陪同程先生来到长春市百信鞋业。财务部的一位工作人员告诉记者，他们最初印制的会员卡上，都标明“领取‘红利’时，需要出示消费凭证”，但是后期印制的会员卡就忘记标注了。她承认，这是他们工作的失误。并当场表示，在保存程先生消费积分的基础上，可以为程先生重新更换一张会员卡，并返给他91元“红利”。（新闻编辑：）
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