欧典引发地板诚信危机

　　德国进口、德国制造、德国技术……形形色色的宣传口号让消费者难辨真伪

　　欧典的谎言”引发地板诚信危机

　　有经销商甚至称：像“欧典”这样的地板厂商还大量存在

　　本报讯(记者 许卫兵) 3月19日，在省会怀特装饰商城，一位地板经销商在热情地向客户介绍自己的产品：“我们的地板是德国原装进口的。”但这位客户显然并不买账：“进口的？‘欧典’还说自己是原装进口的呢！”

　　连日来，记者走访了省会多

家装饰

装修市场，发现自从“地板贵族”———“欧典”因虚假宣传、欺诈消费者在3·15被央视曝光后，地板市场疑云重重，对类似国外进口、国外制造等产品宣传，很多消费者持怀疑态度。

　　在采访中，记者发现，目前很多地板都贴有“洋标签”，有的声称是国外原装进口，有的说是国外技术、设备，在国内制造，还有的说是国外厂家监制……给产品贴“洋标签”已经成为一种普遍现象，而且表现形式可谓多种多样。

　　不排除一些木地板确实是国外制造，但“欧典”被曝光还是说明，不少地板的“洋标签”是假的。一位不愿透露姓名的经销商告诉记者，他从事地板经营已经10年了，对于木地板市场一清二楚，“欧典”这种情况肯定不是绝无仅有，他甚至断言，为牟取高额利润而假冒国外产品对消费者进行欺诈的地板厂商目前还大量存在。

　　为什么要想方设法为自己的产品贴上“洋标签”呢？有经销商告诉记者，这主要是为了应对激烈的市场竞争，为自己的产品增加卖点。由于木地板最早源于德国，所以很多商家便想方设法把自己的产品与德国联系在一起，以炒作概念，标榜自己技术一流、质量上乘。

　　对于商家的类似宣传，消费者很难鉴别真假。在一家地板专卖店。记者询问，你怎么证明你的地板是从德国进口的？能否出示报关单或者进出口贸易的相关凭证呢？经销商声称：自己的产品绝对是德国进口的，但报关单在北京总部，手头没有复印件。记者说，既然你不能出示报关单，那你的介绍不是空口无凭吗？这位经销商终于沉不住气了，对记者说，“不买就请走人吧。”

　　记者随机采访了几位前来购买地板的消费者，他们告诉记者，都知道“欧典”的事了，不会再轻易相信商家的这种宣传了，而是更关注产品质量。

　　虚假宣传不仅让消费者难辨真伪，也严重扰乱了地板市场秩序。一位经销商向记者诉苦，他的产品是地道的国货，产品质量也不错，获得了很多权威部门的认证，但销售量就是上不去，现在的市场行情太乱了，对消费者造成了误导。其实随着技术的日趋成熟，国产木地板质量也是经得住考验的，出口量逐年递增。

　　怎样才能买到有质量保证的地板？有经销商向记者建议：消费心理要成熟，不要轻易相信商家的宣传，而是要注意查看他们的权威认证。目前。地板行业已经有了各种严格的质量认证标准，这些标准能够为产品质量提供保障。

　　采访中，记者了解到，不管是消费者，还是经销商，都希望相关职能管理部门能够担负起责任，开展专项治理，将地板的虚假“洋标签”撕掉。

　　也飞到德国去？

　　因为CCTV记者飞到了罗森海姆，“欧典”终于被曝光。

　　随着真相大白于天下，连锁反应必然发生：一个恶性欺诈消费者的品牌，会被消费者抛弃；受到欺骗的消费者，会拿起

维权之剑，向厂家讨要说法；有关部门也会对厂家严惩不贷；地板市场可能也会以此为契机，得到净化……

　　媒体的责任心当然值得喝彩，但如果没有媒体曝光，是不是欧典还将继续制造谎言，愚弄消费者？谁最应该为消费者撑起保护伞，让消费者减少甚至避免上当？当然是各级执法管理部门，比如工商、质检等。“欧典风波”表明，在打击假冒伪劣，维护消费者权益方面，监管缺位仍然存在，有关部门没能真正负起责任。

　　“欧典谎言”，其实算不上高明和复杂，只要执法部门严格执法、落实各项法律法规，“欧典的谎言”早就可以被揭穿。但遗憾的是，众目睽睽之下，这个假“洋鬼子”横行了多年，欺骗了不计其数的消费者，还获得了各种各样的荣誉。而地板市场上，虚假宣传———很多媒体含糊地命名为什么“虚假宣传”，在笔者看来当然是不折不扣的欺诈，已经成为一种普遍现象，也曝光了我们的监管缺位。

　　作为普通消费者，不可能为了买地板，飞到罗森海姆去核实产品的真伪。和厂家比较起来，消费者是弱势群体，维护消费者的合法权益，工商、质检等部门责无旁贷。

　　■卫兵