哪些电信业务令人烦？ 短信欺诈占近五成投诉量

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 黄振琳 通讯员 梁艳 报道：省通信管理局昨日公布了去年湖北省电信用户的投诉情况，其中，用户最“深恶痛绝”的是短信欺诈，占到投诉总量的近五成。

　　去年，湖北省电信用户申诉受理中心共受理申诉2824件，正式立案275件。其中，短信的申诉量高居第一位，因短信问题引起的用户申诉有1318件。由于短信服务商存在着非法 群发、短信陷阱等违规行为，使短信的申诉始终占用户申诉量的相当比例。

　　此外，一些老难点问题仍困扰着不少用户，如手机丢失或损坏，话费余额处理不灵活，市话无话费清单引起的用户申诉，停机保号按季度为单位收取费用等，也成为投诉中最有争议的问题。