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020－87778478开通一周铃声不断
本报讯记者周娜报道：消费者经营者若遇到难题，有话想说，请拨打《民营经济报》消费投诉热线。记者昨日获悉，本报与广东省消费者委员会合作的消费投诉热线020－87778478自3月10日开通以来，不断接到各类投诉电话，尤其值得一提的是，不仅消费者，数位民营企业家也打来了投诉电话。不少投诉者都在电话中赞扬消费投诉热线是真正为消费者办
实事。
记者在现场了解到，消费者投诉遍及各大行业，尤其以通信服务、房产、物业管理以及网络服务为最热点。据接线员介绍，这些投诉电话中还有很大一部分是当前消委会投诉处理的难点问题，如中国电信小灵通收费混乱、顺德碧桂园物业管理公司办理“天价”出入证等等，目前本报正在与消委会以及各相关部门协商解决。而对于类似东莞某民营企业家对于阿里巴巴网站涉嫌霸王条例以及偷税漏税等省消委会界定为经营行为、无法受理的投诉，本报工作人员正积极配合广东省民营企业投诉中心以及广东省地税局调查、协商解决。
《民营经济报》总经理丁汉元在接受记者采访时表示，本报向广大消费者以及经营者许下承诺，投诉热线接到的所有投诉电话，必定在第一时间与省消委会及其他相关部门配合、协商解决；对于暂时未能解决的问题，全部记录备案，争取在最短的时间内处理。对于有典型意义的热点、难点投诉，将在每周五出版的《民营经济报·生命阳光》周刊予以刊登，引导消费者理性消费，为营造安全、放心的消费环境尽媒体的一份力。他同时提醒投诉者，切莫忘了留下姓名、地址和最便捷的联系方式，以便能够及时将投诉处理结果通知到投诉者本人。
（日京／编制）
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