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2005年金龙旅行车有限公司销售总额达到32.8亿人民币，销售量第一次突破15000台，同比增加了11.4%。国外市场出口额1503万美元，同比增加了一倍，并连续3年取得“中国机械500强”，连续两年成为国内客车行业销售额超过30亿元的两个客车企业之一。这是笔者近日在厦门金龙旅行车有限公司销售会得知的。
金龙旅行车有限公司叶宏廷总经理在分析上述业绩时介绍说：“公司已经具有
自主知识产权的全承载技术、混合动力客车技术、清洁燃料客车技术。其中全承载车身和低入口的公交车安全、环保技术均处于国内领先水平。仅2005年获取客车造型和内饰方面的国家专利就达15项。公司汽车研究所现已升格为省级技术中心，完成了10个基本型产品的开发，64项产品上公告。
作为国内为数不多的具有自主知识产权的中国客车名牌产品，金旅客车以坚持“科学管理创金龙精品、感心服务奉优质汽车”为质量方针，建立了一整套适合自身发展的质量整改制度、质量服务制度、质量考核制度等一系列管理规范。以品管部为质量信息管理中心，掌握从原辅材料、配套件入库到整车入库，从产品车销售出库到售后服务反馈的全面的质量信息，通过数据统计分析，形成了考核目标并定期列出改进计划。品管部门严把进出两头，加强对配套件质量水平的管理，要求配件供应的生产厂家的产品必须遵循ISO9000质量体系认证，并对照技术中心提供的技术参数要求严格检验，严密监控，规范中间过程，执行生产过程上下工序的自互检，工段间的转序检查，品管人员的专、抽检及专业、高效的汽车安全检测线，共同保证下线产品的100%合格。
金龙公司在成功地将ISO9000有效地运行的基础上，又将TS16949等一些质量管理要求的部分内容合理地融入了体系中，2005年卓越绩效管理模式的引入，通过全员质量管理活动，公司产品质量稳步提高，得到了社会和广大消费者的认可。 作者：张千智
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