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一年一度的3·15，无论是工商、消费者协会、媒体、厂商还是消费者，都早已开始从职责本能或自身利益出发而不遗余力开展“3·15”专项行动，“消费与环境”一时成为万众关注的焦点。据记者了解，志高空调继前期启动“终身无忧·服务快车万里行”工程之后，又于3·15期间推出“超人气，千万礼”活动，行业主流品牌的强势出击使3月烽火燃得更旺。
“终身无忧”工程着眼于“实”
为实实在在服务于消费者，早在3·15到来之前，志高空调就启动了“感恩中国·终身无忧服务快车万里行”活动。据了解，为使活动顺利开展，志高共动用了1000辆服务快车，调派各地网络服务商共计3000余名服务工程师，按华中、华南、华西、华北、华东等五个大区兵分五路对各区域的志高新老用户实行“上门服务”，所到之处，除向用户提供清洗、检修、安装等各项免费服务外，还送上“感恩贺卡”、“感恩礼物”。
志高当地产管中心工作人员、经销商、网络服务商都将成为服务大军中的一员。同时，活动期间还推出系列购机优惠活动，如购志高常规机型均可赠送价值688元的“服务金卡”、超级大礼一份及精美空调机罩；购志高常规机型超过5套可享有团购优惠等。
“超人气·千万礼”回赠用户
打破行业陈规、力避服务造势的举措，为志高空调赢得了先机，也赢得了消费者的认可。在行业其它品牌忙于应对3·15的消费维权之际，志高于2月25日至3月20日推出了“超人气·千万礼”大型优惠活动，率先掀起了2006年冷冻市场第一股促销浪潮。其中以礼品任选和1元购机最为抢眼。活动期间，凡是购买志高空调指定产品，均可享受加1元获得单匹挂机的优惠。或者购买花好月圆等指定产品，在礼品超市内任选价值166至466元的礼品。
据了解，此次活动中，志高新品“三超王”君临天下系列空调隆重上市，它汇集了首创的超节能、超健康、超静音三大完全超越行业标准的主流技术于一身，且形神兼备：全自动升降式开合面板加平面直角外观，表现炫酷；有机玻璃背喷工艺，持久亮丽；面板正反两用，背面有精彩装饰画。
李兴浩：不用服务的服务才是最好的服务
服务在制冷行业的重要性已备受瞩目。志高对服务的重视更是源远流长。仅就全国规模的服务活动而言，从早期的“百万用户大回访”到“博士服务、遍访中华”服务工程，从2003年的“拜访春天”到2004年开展的“3·15放心快车服务”、2005年的“终身无忧”服务全国大联动”活动，至2006年度在全国发起的“感恩中国”终身无忧服务快车万里行，志高都用行动证明了“客户至尊”；志高依托配套体系的完善及强势的技术力量，服务承诺亦从3年延长至6年，直至创新行业服务标杆的“零配件终身免费更换”。2005年度行业盘点，志高稳坐行业前四强，其服务在行业的标杆意义更加凸显。
“在我的观念里，‘不用服务的服务才是最好的服务’。因为我们卖的是产品，我们产品一定要控制好质量，买了10年不出毛病是不是很好？如果买了之后不好怎么办？我们志高有个承诺，零配件终身免费更换，”李兴浩如是说。
（日京／编制）
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