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新报记者王健摄
新报讯【记者张琦】今后，空调安装服务质量也有了检验标准。昨日，中国家用电器维修协会在京宣布，《房间空调器安装质量检验规范》（试行）（以下简称《规范》）正式出台。
据了解，本次发布的《规范》将作为空调行业安装质量检测的基本标准，它详细地介绍了空调安装的检验项目和合格指标，包括使用房间的用途及空间情况、空调器的冷热负荷值、安装面选定情况、附件连接与安装情况、安装位置选定情况、检查墙洞、检查空调支架、接地检查、漏电检查、检测制冷剂泄漏及挤压空气排放、试运行温度检测及漏水检测等11大项40多个小项，对诸如“承重能力内机安装面应大于120kg/m2，外机安装面应大于300kg/m2”、“膨胀螺栓至少使用Φ10×100mm（规格）6个以上，4500W以上的外机不少于8个膨胀螺栓”等很多安装数据指标作出了明确要求，同时还附加了很多简单易懂的图表，并列举了“肥皂水检漏”、“测电笔通电检测”等一批便于操作的检测方法。
《规范》还对空调安装服务质量提出了较为细化的要求，用于指导行业和企业制定完善的内部安装服务规范。同时，根据空调安装流程和顾客优先需求，分别制定了便利企业和消费者用于检验空调安装服务质量的评价表。
早在1999年7月，国家质量技术监督局发布《房间空气调节器安装规范》（GB17790—
1999）强制性国家标准，自2000年3月1日起实施。2001年3月，全国家用电器标准化技术委员会又编辑出版了《房间空气调节器安装教程》。上述两个规范从空调安装操作技术上予以了指导，但随着近年来空调的迅速普及，空调安装（含移机）服务技术质量如何检验、评测、监管的问题，引起广大消费者、生产、销售、专业安装维修服务企业的极大关注，需要有一个行业内通行、有关企业接受的统一规范。《房间空气调节器安装质量检验规范》的出台则填补了这一空白。“3.15”期间，该规范在苏宁电器试行，拟于5月1日起正式在行业内推行。
据中国消费者协会统计，消费者对空调质量的投诉每年呈20%的增长，其中70%以上是对于安装质量的投诉，主要涉及空调室外机支架由各安装单位自行采购，标准不一，存在“豆腐渣”工程；空调安装不当导致空调运转时产生噪音、漏水、松动、漏电、着火。良莠不齐的空调安装质量已经对消费者的权益保障产生影响，空调厂商的安装质量也将面临巨大挑战。
<责任编辑：刘星>
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