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本报讯（记者张良）为加强空调器安装服务质量监管，规范空调器服务的操作规程及技术质量评鉴体系标准，《房间空调器安装质量检测规范》（试行）（以下简称《规范》）昨日正式在北京公布。据悉，该《规范》由中国家用电器维修协会和苏宁电器共同起草，将于今年3·15期间先在苏宁试行，并拟于5月1日起正式在行业内推行。
据了解，《规范》详细地介绍了空调安装的检测项目和合格指标，同时还附加了很
多简单易懂的图表，并列举了“肥皂水检漏”、“测电笔通电检测”等一批便于操作的检测方法。此外，《规范》对空调安装服务质量提出了较为细化的要求，用于指导行业和企业制定完善的内部安装服务规范。同时，根据空调安装流程和顾客优先需求，分别制定了便利企业和消费者用于检测空调安装服务质量的评价表。
据中国消费者协会统计，消费者对空调质量的投诉每年呈20%的速度增长，其中70%以上是对于安装质量的投诉。中国家用电器维修协会会长董增表示，去年全国家用空调销售量为1800万台，但经协会抽查，发现在空调安装环节还是存在着不同程度的问题，包括：部分空调生产、销售、专业服务企业没有专业、稳定的安装队伍；空调安装服务规范不健全；企业内部无空调安装质量检测人员；空调安装人员草草培训上岗，甚至出现空调安装旺季安装工无证上岗等现象。因此，《房间空调器安装质量检测规范》的出台对于整个空调行业安装质量的规范和监管将发挥重要作用。
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