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沃尔玛与顾客共创和谐消费环境


http://finance.sina.com.cn 2006年03月15日 07:42 中国质量新闻网

  3月12日,北京沃尔玛购物广场知春路分店热闹非凡,来自3个社区的数百名顾客代表济济一堂,参加沃尔玛每年举办的“顾客服务日”。热情的社区顾客载歌载舞,与员工共同度过了一个欢乐美好的上午。

  沃尔玛“顾客服务日”以广场联欢会形式举行,已经成为顾客与沃尔玛每年同乐的重要节日。今年是沃尔玛连续第5年举办此活动。活动现场除了来自商场员工和各
社区顾客表演的精彩文艺节目、有奖商品知识竞赛以及幸运大抽奖以外,还特别邀请了相关的管理人员,为现场观众介绍营造和谐“消费环境”的深刻内涵。

  40多年前,沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿先生打破了高低交叉定价的传统,开创了“天天平价”的经营理念,通过与供应商共同提高生产效率,降低经营成本,一起为顾客节省每一分钱,为顾客以及他们的家人创造更好的生活。“天天平价”是沃尔玛从一个乡村小店发展成为全球性企业的重要原因。

  时至今日,沃尔玛“天天平价”的含义引申为崇尚节俭,反对浪费,保护环境资源。这恰恰体现了目前中国正在推行建设

节约型社会,营造和谐“消费与环境”为主题的核心精神,即倡导健康、文明的消费方式和消费行为,树立可持续消费观,减少消费对环境的负面影响,促进人与自然和谐相处。

作者:□ 本报记者 王 越


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