沪发布旅游满意指数：国内游高于出境游

　　本报上海电 上海市质协用户评价中心13日公布了2005年上海旅游服务质量游客满意度指数，国内游满意度指数为80．49，出境游为77．70，均处于较满意水平。

　　调查显示，不实、模糊的旅游广告宣传和旅游途中令人不快的购物已引起了上海国内游和出境游游客的普遍不满，满意度均列倒数；在国内旅游，上海游客一般对卫生要求较高，因此对国内游的“旅游住宿”感到不满意；而出境旅游时，则大多吃不惯当地的饭菜， 因此对出境游的“旅游餐饮”满意度不高。

　　调查还显示，上海游客在国内旅游时人均花费不到2000元，而出境旅游则人均花费5000－10000元，品牌和知名度依然是游客选择旅行社的最关键因素。

　　在上海规模较大的旅行社中，上海春秋旅行社、上海航空假期旅行社和上海大众旅游公司开展的国内游服务最受游客首肯；出境游方面，名列游客满意度“前三甲”的是上海国旅国际旅行社、上海中旅国际旅行社和上海春秋国际旅行社。

　记者 张建松