客人额外点酒水 婚宴主人拒买单

　　Ｎ本报记者 李进

　　本报讯 昨日，福州陈先生拨打本报维权热线（0591-87095315）反映，3月12日，他亲戚结婚，客人额外点了酒水，酒店事先却不告知。

　　记者从福州12315了解到，他们也收到了一些婚宴引起的投诉。12315工作人员提醒 ，为了避免纠纷，如果是较大规模的餐饮消费，消费者一定要对菜单内容和酒家作具体详细的书面协议。

　　消费者：客人私下点酒酒店未告知东家

　　昨日，福州陈先生反映，3月12日，他的亲戚在福州市六一环岛附近的白宫大酒楼办酒席，之前他们已经和酒楼方面口头约定了，不允许客人私下点酒；可是酒席中，还是有客人私下点了一些葡萄酒，酒楼方面没有通知他们，就给客人提供了这些葡萄酒。

　　他说，客人私下点的

葡萄酒价值400多元，事情发生之后，酒楼方面要他们付这笔酒钱，他们认为不合理。

　　“我们去酒楼消费总有知情权吧？”陈先生认为，付钱买单的是他们，因而客人私下点酒水，酒楼方面要通知他们，经他们同意了，酒楼才能提供。

　　酒楼：只交代不上高档品

　　但对于陈先生的说法，昨日，白宫大酒楼的负责人邱先生予以了否认。邱先生说，当时，陈先生他们只口头交代酒楼不要向客人提供高档品，如好烟好酒等，并没有交代说每桌只能喝一瓶普通酒，多喝的要经过陈先生他们同意。

　　邱先生介绍，其实，当晚酒水消费不多，18桌宴席只喝了32瓶啤酒和37瓶的葡萄酒。

　　12315：双方要签详细协议

　　对于此起纠纷，

福建八闽律师事务所郑律师说，消费者和酒楼对此事各有说法，双方又没签订书面协议，消费者的权益很难得到法院支持；此起纠纷最好通过协商处理。

　　昨日，福州12315工作人员也介绍，目前，他们也收到一些类似的投诉，主要集中在酒水和菜肴方面，酒楼提供的实际服务和原先约定的不同。

　　郑律师提醒，对于较大规模的餐饮消费，双方对菜单内容的约定实际上就是一份消费合同，消费者一定要对菜肴的名称、用料、成分、重量及酒水的数量、品种等作严格的约定并签字认定。