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本报讯针对目前国内手机行业因众多手机品牌退出、消费者维修无门等情况，矽魁电子科技有限公司近日将在北京、广州等全国部分重点城市展开准备已久的“拯救遗孤”大行动，为消费者排忧解难、免除后顾之忧。
据悉，由于目前国产手机售后服务的专业性与国际品牌相差太大，多数品牌都存在问题，消费者对此非常不满。而熊猫、科健、易美、南方高科等品牌退出后其售后服务消亡
的情况，使本来就令人担忧的行业现状更是雪上加霜。针对上述情况，矽魁电子科技有限公司依靠自身雄厚的技术实力、遍及全国的服务网络以及在手机售后服务领域的丰富经验，向消费者郑重承诺：凡是持迪比特、科健、熊猫、易美、南方高科等已“消亡”品牌手机参加活动的消费者，只要出示正规渠道购买的正式购物发票，矽魁电子都将为其提供免费除尘、清洗等服务；提供免费处理简单故障的服务；同时还可以向消费者介绍手机使用、保养方面的小常识。另外，根据消费者的需求，还可以提供相应的有偿维修服务：对于简单不需要更换物料的机器，由本次活动当地的维修机构现场处理解决；对于需要更换物料的机器，由本次活动中相应的维修机构对收集的机器进行有偿维修服务并返还给消费者。另外，活动中各地的维修机构还会收集并积极回应消费者的相关信息和反馈意见，以便在后续活动中为用户提供更为完善的服务。
据了解，作为国内唯一的中外合资“电子业售后服务”厂商，矽魁在国内建立了100多家服务网点、授权了300多家服务中心，其服务网络覆盖全国。而且，矽魁电子在台湾已有多年的手机售后服务经验，并与国内外一些知名大厂签定了维修服务合约。利用丰富的行业经验、专业的维修技术，通过完善的售后服务网络，矽魁将向消费者提供及时、优质的售后服务。
在国内手机售后服务陷入困境之时，矽魁的“拯救遗孤”活动让广大手机消费者看到了一线希望。业内希望能有更多的企业来关注手机的售后服务，共同改变国产手机售后服务差的现状，共同助力国产手机行业的发展。
（Robby／编制）
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