点旺鹏城万家炉火——访深圳市燃气集团有限公司总经理于剑

　　百姓人家开门七件事“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”，柴是放在第一位的，深圳市燃气集团有限公司总经理于剑深谙此理。

　　在三八妇女节当天的独家专访中，内敛、沉着的于剑谈笑风生，以其特有的富有哲理、成熟、理智的魅力使两个小时的谈话成为一场思想的盛宴。

　　弃12年教龄来深当工程师

　　在哈尔滨建筑大学，于剑从上学到任教，度过了15年治学苦旅，也得到了一份安宁和规律的生活。但是，1990年于剑毫不犹豫地把目光投向了深圳。

　　“喜欢深圳的原因很简单，无处不在的绿色和湛蓝湛蓝的天空，成了自己心中挥之不去的情结。”于剑回忆说，“1989年暑假，应在深圳工作的弟弟之邀来到深圳后，我被这花园式的城市感动了，所以很快就下定决心留在深圳。”

　　刚来时当一名燃气工程师。从一名大学讲师到普通工程师，并没有让于剑感到失落。她始终保持一个信念，就是无论做什么工作都要做好。当工程师是自己一个新的生活方式，要尊重自己的选择。

　　“来深圳后并没有扔掉自己的城市燃气工程专业，反而更多地能把自己所学的专业应用到实际工作中，做自己最喜欢做的事情。”于剑欣慰地表示，自己将近12年的从教经历，对后来的工作起到了潜移默化的渗透作用，学校学的专业知识一点都没浪费，在日后的工作中受益匪浅。

　　举5万元债务承包亏损公司

　　到深圳市煤气公司上班后，于剑当了两年“于工”。1992年，她担任了下属公司经理，不过公司却是一个当时亏损额已达210万元、同时还有200万元应收款没有收回的企业。

　　“当时是向朋友借了5万元作为接手公司的抵押金后，才真正承包下来深圳市煤气公司神冠炉具公司，并承诺在3年内转亏为盈的。”于剑回忆说，“当时深圳的公司几乎个个红红火火，亏损达210万元的烂摊子，谁都不愿意接手，那时借钱交抵押金是绝对需要勇气的，因为如果兑现不了承诺，借的抵押金就拿不回来了。当时也只是单纯地想用自己所学的专业知识，把走下坡路的企业逐渐搞好。”

　　“尽管接手的是亏损公司，但我知道自己怎样能干好。”于剑经过一番缜密的思考，开出了第一张“两手抓”药方，就是一边追缴应收款，一边着手高新型炉具的设计研发。只有有了拳头产品，才能在市场上站稳脚跟，使企业得以发展；而有了回收款，企业便更添发展的动力。短短三年时间，公司设计的系列新品频频获得国家金奖，共上缴纯利润210万元，而且，公司没有新增一笔呆账、烂账，保证了国有资产不流失。

　　系70万用户安全于心上

　　1996年，担任深圳市燃气集团管道气公司经理后的于剑，深切感受到自己肩上的重任，管道供气牵涉到千家万户，安全是头等大事，创造安全无疑是创造了最大的效益。

　　在于剑眼里、心中有着更加美好的远景：今年9月21日天然气进入商业运行。深圳市70万户居民管道燃气用户和工商用户将在3年内由使用液化石油气转换为使用天然气。她知晓要用精细化的管理，才能安全、稳妥地保证点旺深圳的万家炉火。

　　“城市燃气的安全、稳定供应不仅与用气企业利益密切联系，更与千家万户的生活息息相关。”于剑告诉记者，在即将举行的深圳市政协会议上，自己将提交题为《关于建立天然气能源安全保障体系的建议》的提案，以确保深圳市的安全、稳定供气。

　　于剑透露说，其实，集团开发的《城市燃气企业信息化管理系统》已经根据公司的实际运作将现代管理信息化贯穿于用户服务、燃气供应、事故抢修、生产调度和城市地下管网安全管理的全过程之中。

　　女企业家的多彩生活

　　家庭幸福的女强人

　　于剑是一位成功的女性管理者，她穿衣得体，举止端庄，是父母眼中的好女儿，是孩子心中的好妈妈，丈夫心中的好妻子。

　　任管道气公司经理期间，她始终坚持夜间查岗的习惯。越是节假日越是她工作最繁忙的时候，检查安全、检查服务，基本上就是她不变的假日“节目”。

　　“企业的事情是从来不敢耽误的，常常是一个电话，不管是几点钟，都会整个人扑到现场去。”于剑不无感慨地回忆说，曾经是大学同窗的丈夫非常理解和支持自己的工作，有几次发现管道泄漏事故后，丈夫整晚守在家里等自己，还时常通过电话交流一些业务问题。

　　“女强人”们常挂在嘴边的“做女人难，做名女人更难”于剑却不认同。“家庭的支持对自己来说特别重要。”于剑告诉记者，自己目前和88岁高龄的父母居住在一起，和自己年迈的父母在一起聊聊天，对自己来说是最好的减压调整方式。

　　她有一个儿子，从北京航空航天大学毕业后现在美国

留学。她自豪地对记者说：“自己即使工作再忙，也不会忽视对孩子的关爱。孩子从一岁到7岁，自己保证每天给他讲两个小时故事，一天都没耽误过。”

　　“有影必看”是丈夫对性格开朗的于剑的另一个称呼。于剑告诉记者，现在只要有时间，就会拉着丈夫一起去看电影，两人总有说不完的话。

　　“玫瑰部落”的知心人

　　在管理工作上摸爬滚打了多年的于剑表示，做企业压力大是难免的，最重要的是随时调整好心态。

　　“要争取做上得厅堂，下得厨房的女企业家。”在女企业家圈中，于剑是少有的“好人缘”，她已经连续6年担任深圳市女企业家协会会长。她对自己的女企业家朋友们非常热心，一有机会就组织大家搞联谊或学习活动，相互参观对方的企业，学习借鉴企业的管理运行经验，相互鼓励、帮助，一些女企业家甚至连家事都愿意和她一起商量。

　　于剑认为，无论是女职员，还是女企业家，作为女人的一面都是相同的。她常常穿着非常优雅的职业套装，她得意地说，“我们的会员都是很漂亮的！”闲暇时，她们交流最多的是怎么美容，去哪里shopping，去哪里放松休闲。

　　管理在行的当家人

　　于剑分析说，随着中国妇女社会、经济、政治和家庭地位的巨大变化，一个典型现象——中国女企业家阶层已经出现。

　　女性企业家从事企业经营管理充满女性的独特个性，既大胆泼辣、敢于跳出老圈子，同时也保持一种稳健、务实不摆花架子的优良作风。女企业家要守信、要与人合作，工作要保持热情、保持旺盛的精力和积极向上的心态，要有双赢的理念，于剑深谙其中三味。“与员工谈心是自己最好的管理方式。”她告诉记者，与部下要坦诚相见、光明磊落，她经常找机会和各部门的中层干部谈心，在谈心的过程中把自己的工作目标传递出去，同时也能了解到职工的真实心态，还常常能化干戈为玉帛。

　　于剑档案

　　毕业于哈尔滨建筑大学。1978年在哈尔滨建筑大学燃气工程教研室任讲师；1990年8月调入深圳市煤气公司任工程师；现任深圳市燃气集团有限公司总经理、教授级高级工程师；中国女企业家协会副会长；深圳市女企业家协会会长；深圳市政协第四届提案委副主任；今年3月当选首届深圳十大杰出女企业家。

　　于剑语录

　　我是个“只想今天，不想明天”的人。连今天的事都干不好，怎么谈得上明天和后天呢？其实，我所走过的每一个台阶都不是事前的心有所属，而是一种不自觉的水到渠成。如果我现在能称得上成功的话，那么成功就在于只在意当前一步一个脚印走稳走直。

　　女管理者要拥有宽容的心态，宽容是一种成熟，宽容是一种美德，宽容来自自知和自信。有些在别人看来肯定是恶意的伤害，我从心里都尽量把它想成可能是疏忽或无意识，对别人的疏忽一定要学会谅解。保持良好的心态是做领导的必备素质。企业每天的经营决策，每一个问题的解决，只有在健康的心态下才能最大限度地避免失误。

　　我总是要求自己无论遇到什么事，只要一步入单位，就一定要以最好的心态和情绪投入到工作中。