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让旅游者出外真正玩得开心切实保护消费者的合法权益
市旅游局发出5点出游提示
【本报讯】（记者蔡良焕）旅游是一件外出寻开心的事，可一不小心又容易造成花钱买不开心，怎么办？一方面，游客要依法维权，另一方面，游客也要善于识别真假，理性
消费。在3·15国际消费者权益日到来之际，市旅游局旅游质量监督管理所向游客发出5点出游提示。
一、选择合法旅行社。市场上有一些假冒旅行社存在，游客报名旅游时，一定要选择合法旅行社，绝不能轻信路边派发的传单及招待所的“商务中心”。合法的旅行社都设在正规的营业场所，有旅游经营许可证、工商执照，接受报名会签订旅游合同、出具旅游发票。
二、理性选择旅游产品。游客可以通过每周一的《深圳特区报》、《深圳商报》的旅游专版选择旅游产品。选择旅游产品时，不能单以价格作为依据，牢记“一分钱一分货”的道理。低价的旅游产品往往接近或低于成本，本身就违反了市场经济规律。不要轻易相信“超值”，也不要心存侥幸。黄金周期间应避开游客较为集中的旅游线路。
三、认真签订合同，索取发票。旅游产品是一个包括吃、住、行、游、购、娱等多个方面的相关服务。因此，旅游合同要详细规定各个服务内容，包括注明是散客拼团还是旅行社自己组团、购物店的数量等细节。游客要认真、仔细阅读合同条款清楚了解自己的权利和义务，并将另行约定的条款写入合同中。旅游行程表作为旅游合同的重要组成部分，是对旅游产品的内容约定，游客除了认真阅读之外，还应详细询问旅游线路的具体情况，因为旅游行程表中的一些形容性的描述容易提高游客的期望值，甚至误导游客。
四、注重安全，购买旅游保险。旅游活动是一个户外活动，各种意外时有发生，特别是参加登山、出海等游览项目。在做好安全措施的同时，要向旅行社了解购买保险情况，并了解保险的范围、保额等内容，保留好保险单或将个人保险写进合同中。
五、记住旅行社相关负责人的联系电话及旅游部门的电话。旅游途中可能出现各类问题，及时沟通，相互理解，寻求解决问题的方法。若旅行社已经努力，但当地仍无法解决，可保留证据，回到深圳向旅游部门投诉解决。
据介绍，为维护旅游市场秩序，市旅游局去年加大了市场监管力度，去年共开展市场清理整顿行动62次，出动检查人员341人次，对167辆次旅游车辆、183个旅游团队、204位导游、18个旅游购物商店、56家旅行社及营业部、35家酒店招待所商务中心、43家桑拿按摩单位、3家订房中心进行了检查，共取缔5家非法经营旅游业务的场所，处罚9名无证导游、违规导游，查处乱派发旅游传单的“拉客仔”95人，缴获旅游传单2万份。通过一年的整治，旅游市场环境得到改善，非法经营旅游现象大大减少。
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