[周刊评论]：购房七宗“罪”

　　保障知情权关注消费环境今年3·15消费者权益日的主题是“消费与环境”。广州市房地产市场近期发生的一连串事件，让准购房者与已购房的小业主更加关注维权环境。

　　苦守数年经营渐见起色的商业街，被告知是违章建筑将面临拆除；楼宇入住多年电梯坏了，才发现物业维修基金没有踪影。小区业主的一系列维权活动，无不与入住后的生活环境有关。

　　而在市场方面，自2004年下半年开始楼价进入“上行通道”之后，消费者以往对开发商的投诉，似乎被住宅市场上的供不应求所掩盖而发生了转移。特别是在去年，先是“200亿海外游资”，接着是不断诞生的“地王”，而后又是“地荒”等等，真真假假的信息使购楼者无法判断楼市真相，对楼价的虚虚实实难以把握。可以说，信息披露已经直接影响着购楼环境。

　　事实上，经过多年的严格整治，2005年的

房地产投诉在广东全省已呈现下降趋势。据广东省消委会披露，全省包括房屋、房屋

装修、装修建材、物业管理等涉及房地产方面的投诉，全年为3049宗，较2004年度的3240宗减少了191宗，这是广东房地产投诉近几年来首次出现下降。

　　对房地产中介的投诉也在下降。去年，广州市房地产中介服务管理所接到市民投诉256宗，仅占交易数量的0.21%。

　　投诉的内容也发生了变化。过去，每当政府主管部门举行有关房地产咨询活动时，长期居投诉首位的是

开发商延期办理房产证、重复抵押、假按揭、面积缩水、交楼货不对板、拆迁烂尾、安置补偿无着落等“恶性”事件。

　　而去年，消费者维权的重点移到了不按时交楼、房屋质量、违规内部认购、物业管理、小区规划变动、业委会成立等方面，涉及开发商恶意欺诈方面的投诉开始下降。对中介的投诉，也主要从机构不规范转向服务质量。

　　随着市场的成熟以及政府管理规范到位，特别是广州市实行商品房网上交易之后，从制度上基本杜绝了开发商在商品房预售过程的的恶意欺诈。

　　特别是随着网上交易的施行，消费者随时可以在网上检索到楼盘的真实信息，假按揭、一房多售随即匿迹。“海外购楼游资”、“地荒论”在政府的信息披露面前不攻自破。特别是房地产管理部门在网上曝光逾期不领房产证开发商黑名单后，破除了办证过程中的人为障碍。

　　由此可见，信息披露是一道利器。当前房地产市场由于缺少具有公信力的供求信息，一些似是而非的信息使无良开发商乱中取利。例如，楼盘出售中的内部认购、认筹转名、货量保密、楼价不公开等，消费者处于信息不对称状态下，开发商可以随意“玩转”楼市，交易失去了公平。

　　小区维权也是如此。试想，涉及众多小区家庭的市政规划调整不听证、不公示，如何指引市民购楼时“跟着规划走”？

　　保证消费者的“知情权”，建立起商品房市场的信息披露机制乃当务之急。从商品房的土地出让、立项、规划、售楼广告、开发商资信等各个阶段、各个环节，都做到信息的及时、准确披露，充分体现向消费者“透明”的原则。在一个“透明”的市场中，大部分欺诈将无法藏身，消费者的合法权益才能得到合理保障。

　　以真实的信息引导市场，将知情权还给消费者，是对政府房地产市场调控能力的一种考验。

　　（殷小杰）

　　（晓健／编制）