发展中的天津市人民医院

http://finance.sina.com.cn 2006年03月09日 09:03 中国经济时报

　　■李哲郭海涛

　　天津市人民医院是在市委、市政府卫生资源调整的宏观规划中，将原市二中心医院、滨江医院、红十字会医院实质性合并组建的大型区域医疗中心。医院临床科室齐全，技术力量雄厚，是集医疗、科研、教学及预防保健为一体的现代化大型综合医院。医院分总部、北院区和滨江院区。总部坐落于交通便利的中环线上，位于芥园道和红旗路交口。占地面积

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160亩，建设面积10万平方米，总床位1000张，总资产超过6亿元。整个医院具有浓郁的时代气息，被绿化带环绕的花园式医院为津门增加了一道亮丽的风景。

　　专业齐备优势突出

　　人民医院作为一所现代化的综合医院，学科齐全、专家云集，拥有高中级技术人员800余名，博硕士研究生近百名。由数十名享受政府特殊津贴专家及有

留学经历的高层次医学人才担当学术和学科带头人。

　　医院学科齐全，肛肠外科由原滨江医院肛肠外科整建制并入，该科是由中国肛肠外科的创始人和奠基人张庆荣老先生在全国领先创建的，近十年来不断发展，年肛肠手术量达6000例。已成为全国肛肠疾病的最终转诊单位，在国内外享有很高声誉，有“东方圣马克”之称。

　　医院骨科颇具规模，尤其是脊柱外科经过多年发展，引进开发了大量国际国内最新的术式，在各种骨科疾病的治疗、骨关节置换方面具有技术优势。同时，培养了一批中青年技术骨干，与美国梅约医疗中心等国际一流的骨科诊疗基地建立了长期合作关系。

　　医院中西医结合肿瘤诊疗水平居全市综合医院首位，在乳腺癌、肺癌等疾病的预防、治疗方面作了大量临床与研究工作。天津市人民医院是本市最先开展肿瘤放疗技术的医院，拥有全国知名的肿瘤放疗专家。医院放疗中心最新引进美国瓦里安公司21ＥＸ直线加速器、Ｅｃｌｉｐｓｅ三维外照治疗计划系统和相关放疗质量验证系统，将肿瘤放疗方面引入了一个新时代。

　　内镜中心一流的硬件条件与全国一流的学科带头人交相辉映，开展了经十二指肠镜逆行胆胰管造影术（ＥＲＣＰ）等高难度内镜检查治疗技术，吸引了来自韩国、阿联酋、巴基斯坦等国家的患者慕名就医。医院在电子结肠镜检查方面的技术水平全国一流，接诊的病人例数全国最多。

　　现代化的新人民医院为学科发展提供了广阔的舞台，各学科间强强联合、优势互补，在微创技术和高难复杂病例抢救方面取得了新的突破。

　　医院普外科在复杂疑难外科疾病诊断治疗方面的水平位居全市前列，肝胆胰外科技术领先。移植外科活体肾移植手术的成功填补了天津市空白。肛肠外科与普外联手采用腹腔镜微创技术治疗结直肠癌，腹腔镜可以将手术视野扩大6倍，能够看到肉眼看不到的空间，视野更加清晰，大大提高了对肿瘤的根治性。镜子能够进入狭小的空间，完整地切除肿瘤及其系膜，使低位直肠癌保肛率大幅度提高，减轻了患者术后的痛苦，提高了患者的生活质量。人民医院在全国率先开展了“腹腔镜治疗直肠癌”网上现场直播，受到百万群众的关注。

　　医院血管科有很高的知名度，学科带头人有“津门血管王”之称，在诊治大动脉疾病，高难度、复杂罕见疑难血管疾病方面经验丰富。

　　心脏科在全市率先采取“内外科联合”的管理模式，并与北京安贞医院合作成立“联合心脏病诊疗中心”，在心脏瓣膜置换及血管搭桥方面的水平跃居全国前列。

　　医院耳鼻喉科经过几代专家的努力，拥有较高的知名度和深厚的技术积淀，鼾症诊疗水平国内一流。胸外科采用小切口微创技术代替了传统开胸手术。现代化装备的ＩＣＵ，以重症急救复苏方面技术高超、设备精良，享有盛誉。医院口腔正畸、妇产科、儿科、神经内科、神经外科、泌尿外科等医疗专业科室人才济济，综合实力蒸蒸日上。

　　环境优美设备先进

　　人民医院总部大楼是一座信息化、数字化、智能化的现代化医学大厦。3万平方米的门诊大厅通透式的设计，玻璃幕墙，阳光明媚。医院的就医流程人性化。为了方便门诊病人就医，医院的建设者围绕“现代医院”的设计概念，借鉴国际现代化医院建筑经验，简化医疗服务流程、提高服务质量、保障医疗安全、规范医疗行为、方便患者就诊。医院门诊、急诊、体检中心采用真正的、多角度的“一站式”服务，物流传输系统、计算机网络系统的高速运行，让患者除大型检查外不出诊区，大大提高了工作效率，缩短了患者的就医时间。医院根据病种将门诊分为13个诊区，每个诊区就是一个小的专科医院——患者挂号、就诊、化验、拿药，实行了“一站式”服务，在一个诊区内就可将全部检查项目和化验完成，省去了排队、划价、交费的时间，诊区内备有舒适的休息椅、电视、公用电话等设备。

　　门诊医生在独立诊室为患者接诊，在诊区内取血化验，物流传输系统将检验标本和检验结果快速传递。通过全院的计算机网络系统，按照医生处方由药剂师将患者的药品配齐，送到患者手中，极大地方便了患者就诊。医院急救中心也有明确的“一站式”服务标准，即：急诊病人从鉴诊、挂号、看病一直到收费、取药不出区域；各专科病人诊断和急救处理不出区域；急诊病人所需的化验和检查不出区域；严重复合外伤抢救基本不出区域；危重病（如猝死、中毒）抢救及恢复不出区域；危重病人立即就地抢救；急会诊等待时间不超过10分钟；绿色通道24小时畅通；为急诊病人提供护工全程陪同服务；首诊负责，主动分流，实现接诊——抢救——住院一条龙服务。急救中心与门诊诊区一样配备了医院物流传输系统。急救中心与影像部紧密相连，为心脑血管病人的诊断救治提供方便。急救中心的病人检验结果通过电脑传递，极大的方便了患者就诊。患者等候之余，还可免费接受健康教育培训。

　　医院的就诊布局采用水平交通和立体交通相结合，门诊和病区全部采用医患双通道，院内网格式立体交通，医院街主通道标示清楚，导向梯和残疾人梯，从各方面保证了患者的就诊方便。医生工作站和护理工作站及办公管理系统实现了网络系统化和自动化。

　　医院设计的医疗流程也是从患者的角度考虑的将关系比较密切的科室结合在一起。为了便于抢救急症病人，医院影像部与急救中心相对；手术室与ＩＣＵ紧密相邻，甲级手术术后病人直接进入监护室。建立全院集中的检验中心、手术中心、内镜中心，医院还设立了46个真空物流传输站点，各诊区的各项检查通过此系统完成每天可传输多件，极大地方便了患者的检查治疗。

　　人民医院住院病房在设计建设上充分考虑患者的舒适程度，有充足的楼层空间和共享空间，病房设在阳面，全部为独立卫生间。为满足不同层次患者的需要，医院开设了ＶＩＰ病房，厨房、会

客厅、办公设备等应有尽有。

　　作为一所现代化的综合医院，拥有完备的诊疗手段。医疗设备总资产达2亿元，主要包括飞利浦16排ＣＴ和东芝螺旋ＣＴ机、马可尼1．5Ｔ和东芝0．5Ｔ核磁共振、三台ＣＲ、大型生化自动分析仪、彩色多普勒、两台数字减影血管造影机、消化内镜、关节镜、腹腔镜、超声内镜及后装机、加速器、适型调强等大型放射治疗设备等。其中，飞利浦16排ＣＴ为影像部与心脏诊疗中心合作，将“螺旋ＣＴ冠状动脉成像”技术应用在冠心病的无创伤筛查方面，受到患者的欢迎。

　　科教兴医硕果累累

　　科学技术是第一生产力。医院管理者深知只有“科技兴医”才是医院可持续发展的动力。人民医院附设天津市中西医结合肿瘤研究所、天津市脊柱外科研究所、天津市大肠肛门病研究所、天津市病理会诊中心、天津市鼾症诊疗中心等机构。承担着国际、国内、市局科研课题，其中，“遗传性大肠癌家系”研究等方面的科研成果受到国际医学界瞩目；“非人灵长类同种异体器官移植免疫耐受的实验研究”、“颅颈交界区影像解剖学研究”等重点科研课题正在进行中。

　　人民医院放眼全国，抢抓发展机遇，与中国人民解放军第四军医大学合作成立的“天津临床医学院”，对医院发展、天津医学事业的发展均起到了很好的推动作用。目前已经迎来了第一批学生，这是第四军医大学首次在地方成立临床医学院。医院57名专家学者受聘成为临床学院教授、副教授、讲师。医院是天津医科大学临床教学基地，21名专家受聘担任天津中医学院博硕士研究生导师，30名专家受聘成为天津医科大学教授。

　　人民医院站在国际化大医院的高度，注重加强与国际一流医疗单位的交流与合作。不断吸收国际最先进的临床和管理经验，促进医院发展。医院承办的“首届国际结直肠外科论坛”，是近年来全国规模最大、层次最高的一次肛肠外科大会。吸引欧洲结直肠外科主席、英国圣·马克医院ＪｏｈｎＮｉｃｈｏｌｌｓ教授等来自英国、日本、新加坡、澳大利亚和国内20多个省市的300多名肛肠外科专家参加。

　　医院与日本龟田医院合作开发电子病历，使医院的信息系统处于国内领先水平。承办了首届天津市急救复苏与现代救援医学国际论坛。邀请了国际著名急救医学专家美国霍普金斯大学医学院Ｂｕｒｋｌｅ教授与中国救援医学会会长李宗浩教授等国内外急救医学专家莅临医院。

　　医院注意将新技术新经验进行推广，举办了本市首次国际脊柱椎体成形术讲学班。北美脊柱外科学会主席、国际脊柱椎体成形术协会主席、美国纽约州立大学附属医院Ｈａｎｓｅｎ教授，北京306医院邹国威院长等国内外著名脊柱外科专家出席。来自40多家医院的近百名脊柱外科医生参加。脊柱椎体成形术又称“ＫＹＰＨＯＰＬＡＳＴＹ”技术，是目前国际上治疗中老年骨质疏松症最先进的技术。此次市人民医院举办该项技术讲学班，对于本市普及国际脊柱外科新技术起到良好的推动作用。

　　济困惠民情真意切

　　本市卫生资源调整的标志性项目市人民医院，按照市委市政府、各级领导的期望，遵照天津市委书记张立昌多次视察时提出的工作要求，坚持“人民医院为人民”的办院宗旨，在各方面工作中设身处地地为百姓着想，让到人民医院就诊的百姓都感觉，在这样一所现代化、智能化的医院里，看病不贵、看病不难，看病方便。

　　新人民医院建成后，许多患者前来询问，这么完善、豪华的医院，老百姓是否住得起。人民医院开院伊始，就制定了“百姓医院、服务百姓”的收费原则。

　　人民医院坐落于天津市中低收入群众居住比较集中的市西北部地区，医院采取各种形式为人民服务。医院开设的“50元非大病门诊”，方便低保人群，在同行业中带了一个好头。医院专为低保人群设置诊区方便就医。实行24小时“一站式服务”，并建立病人随访制度。服务低保群众200人，减免费用4万元。

　　2005年7月起，在北院区设立了惠民诊区，群众在北院区就诊，普通专科门诊挂号费一律一元。对于在北院区就诊的低保群众，除上述优惠外还享受以下五项惠民政策：影像检查减收50％；心电图等功能检查减收50％；化验费减收50％；手术费减收50％；治疗费减收50％。以上五项政策针对内科慢性常见病；外科常见病及中等以下手术；妇科常见病及中等以下手术；不包括各类急症疾病。

　　医院还启动了疝外科爱心手术工程，与市慈善协会联合为全市孤老低保群众免费施行目前国际上最先进的李金斯坦疝气修补手术。

　　创新管理凝炼文化

　　医院领导班子重视科学管理，用现代医院管理的理论与方法管理医院。天津市人民医院真正实现了智能化与国际接轨，无论是门诊的物流传输系统、计算机系统还是消防安全系统，都显出现代化医疗中心的风范。在医院信息化建设工作上投入了大量的人力、物力与财力，为医院的医教研及财务工作搭建了一个稳定、强大、灵活的网络平台。医院拥有ＨＩＳ、ＬＩＳ等服务器10余台，其中ＩＢＭ企业级小型机，数据库系统为ＣＲＡＣＬＥ91。拥有网络弱点间30间，全院现有终端计算机600余台。为“一站式”服务模式的运行提供了技术支持和硬件保障。该院与日本最知名医院龟田综合病院结为友好医院，并合作开发医院信息系统，使先进的计算机管理网络系统应用于临床，大大缩短了就诊时间，提高了医生的工作效率及医疗水平，规范了医疗程序。医生工作站和护理工作站的应用，使病区内基本实现无纸化办公，医疗安全程度、医疗信息医疗资源的管理程度大大提高。

　　加强计算机管理系统的应用，使各种检查、申请、结果回报更加及时准确，医嘱下达的时间、执行情况、病人的病情得以准确记载和管理。医院医保政策和物价政策的执行情况更加严谨，病人可以随时随机查询。

　　目前医院已形成由医生工作站、护理工作站、门诊医生工作站、治疗室工作站、住院部系统、药房药库管理系统、医技管理系统、体检系统、手术管理系统、物资管理系统、财务管理系统和核算系统等构成的局域网络软件平台。实现了住院部病区制管理；医生工作站全面改版，界面更加人性化；完成了ＨＩＳ与ＬＩＳ间的接口建设，实现了检验申请与检验报告数据的网上传输。

　　医院先进的信息管理系统可以将每个学科、每个医生、每天的工作量进行详细统计与记载，医院管理层可以随时提取相关数据，作到心中有数。医院所有的物资请领全部网上进行有效地控制了医院的物资消耗。

　　医院在天津率先设立了“日间手术部”，方便患者就医，提高工作效率，减轻患者负担。如“日间手术部”所采用的新麻醉方式和小切口术式，用补片的方法施行“疝修补术”。单位时间完成例数位于全国第二，费用全国最低。仅此修补术的日间手术患者就比住院手术患者住院天数每例减少６天 每例能为患者节约费用２０００元左右。

　　医院采取了“病区制管理”的先进模式，“病区制管理”的核心是合理利用医院有效空间，最大限度地满足病人就医需求。从而打破了以科为单位的传统病房管理模式，采用收治病人不受学科床位数的限制，最大限度地方便了患者，使院内医疗资源得到充分的利用。此举使目前国内医院普遍存在的住院病床使用不平衡，影响患者收治的状况得到缓解。

　　目前，医院正积极努力打造“无血”“无痛”医院。主要在研究引进国内外先进的术式，精细手术步骤，提高医生的责任心，减少术中出血等方面大做文章。目前，医院脊柱外科普通手术、肛肠外科结直肠肿瘤摘除术均已基本做到术中出血量很少，不用输血。“无痛”检查、手术、治疗技术的开展也深受患者的欢迎。

　　医院高度重视并有效控制医源性交叉感染，在各种工作流程制度化上严格管理，是一所让百姓放心就诊的安全医院。内镜中心配备近２０条奥林巴斯内镜、超声内镜和ＤＳＡ，开展的ＥＲＣＰ手术，其难度和数量均居国内前列，有很大影响。内镜中心国际标准的“五步消毒流程”，全管道灌流系统的使用，所有内镜超声震荡洗涤等先进严格的消毒隔离措施，使接受内镜检查及治疗的患者放心。严格规范口腔科一人一钻的消毒隔离等工作。在

卫生部医院感染管理检查中，得到国内专家的一致好评。

　　展望未来，人民医院将继续弘扬“精医为民、追求完美”的医院精神，以引进高新技术为突破口，充分发挥技术优势，加强人才培养，注重内涵建设，坚持以人为本，优化就医流程，医院以改革为动力，不断创新、与时俱进、全员参与，力争把天津市人民医院建设成为国内领先、国际知名的现代化的医疗中心，为广大人民群众提供一流的医疗服务。

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