[中小企业天方夜谭]聚比散好 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年03月07日 11:34 金羊网-民营经济报 | |||||||||
“团队精神”是一个口号式的名词,但有多少人能真正知道它的含义。许多人,包括企业老板,只知道让员工们为一个共同的目标而奋斗,却不知道一组人一起工作往往可以给外人以良好印象———当然,可以给投资者以良好印象。无论一间公司的产品或服务如何好,没有好的团队,是不能达到融资的目标的。 美国《新闻周刊》的一位编辑最近采访了一位投资银行家。采访结束后正值中午,
他们首先走进弗雷迪快餐店(Freddie’sFastFood)。只见一位少女收银员在快乐地工作着。只见她一会儿呼唤侍者快点拿煎饼出来,一会儿又与另一位收银员轻声说些什么。甚至在顾客已经付了款,她把食物打包时,仍不忘与经理说笑。“走进这间店子,好像走进了她的家一样”,银行家后来回忆道。 编辑和银行家随后又走进了一家名为“可怕的Harold”汉堡包连锁店,感受与弗雷迪快餐店截然不同。当他们走进店子时,柜台里的收银员正抱怨机器发生故障无法使用,但很久以后才来了一个维修工,勉强把机器修好。卖薯条的女孩拿来的是已经凉了的薯条,为此,收银员大声地埋怨她。对卖汉堡包的侍者,收银员同样无礼。他抱怨说,侍者总是手慢脚慢、说话含糊。当经理走过身边,他们全部静了下来,不再说话,只是互相瞪眼。“走进这家店子,就好像遇到了正在吵架的一家人”。 毫无疑问,编辑和银行家后来还是在弗雷迪快餐店解决了肚子问题。而其实两家的产品质量和价格并无太大差别。 事后,银行家向编辑说,如果两家快餐店都需要融资,获得投资的一定是前者。因为根据以往的经验,只有员工之间、不同部门之间关系良好的公司,才会迅速满足投资者的需要。此外,这种公司也往往成本负担较轻,因为员工之间关系好,培训的时间就会大大缩短,士气也容易振奋,公司与顾客之间往往保持良好的联系。还有一些隐性的好处。例如,甲乙关系好,那么当甲需要参加孩子的家长会时,乙会顶替她工作;而当乙要加班应付一个难缠的客人时,甲也会在第二天早到一些,让乙可以好好休息。这样,利益的是公司的———公司可以减少不少加班费。 “你愿意独自一人去一个陌生的地方,还是希望有一支稳固的团队走在你的后面?”银行家说,“销售人员也一样。他们在推销产品时,面对其它公司同行的激烈竞争。因此他们渴望能有一个团队支持他们。”显然,具有团队精神的公司,往往销售业绩也较良好。
●投资者青睐那些有团队精神的公司; ●好的员工只会留在有团队精神的公司。 |