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昨天开始，都市快报开通的热线电话、QQ和MSN一直忙个不停，消费者反映的问题涉及餐饮、洗车、美容美发、健身、音像、超市、擦鞋、温泉足浴等多个行业。
有读者称，这一两年间开始大行其道的“消费卡”早在六年前就坑过人。2000年前后，凤起路上的“好乐多”超市突然关门，至今，读者叶先生手里还有1300元没能用出去的超市卡。
在长庆街开出过的一家“翰皇一圆擦鞋店”，成为了昨天的投诉焦点。消费者王鹏飞去年在这家店办了200元的擦鞋卡，只用了不到一半，春节后就发现：这家店没有留下任何告示，就彻底不再开张了。还有读者反映，送去修理的鞋至今不知去向。
这样蒸发掉的店还有很多，出现各种要消失的征兆时，商家往往以“要装修”为解释。去年，丁小姐在文三路一家理发店办了300元的消费卡后，发现店里的理发师越来越少，老板声称要装修，最后这家店两天内全部清空，什么都没留下。一些被坑消费者已经开始“联合行动”了。蒋女士今年元旦前后在里东山弄一家发艺店办了一张500元的消费卡，办了才一周，店就关门大吉了。因为办卡的多为附近居民，蒋女士和其他4名消费者决定一起联名投诉，为花出去的钱“讨个说法”。除了商家单方面消失的恶劣行为，因为各种意外导致的纠纷也有不少。办了美容卡之后出现了皮肤过敏，或者是办了健身卡以后生病不能去健身，不能再享受服务，却也退不了消费卡，同样让消费者有苦说不出。
今天上午10：00－11：30，下午2：00－4：00，我们将继续开通热线电话0571－85051493，以及MSN（kb-jjb@hotmail.com）、QQ（36078524），手上有付了钱却过了消费约定期的卡，或持有废卡而苦于找不到老板的，都可以告诉我们，我们可以试着帮你咨询，帮你追讨。商家也可以谈谈你们对预付式消费的看法，以及如何规范预付式消费。
明天，我们将推出“预付消费追查第一号”报道，敬请关注。
(记者林晗顾国飞崔博 都市快报)
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