“3•15信誉标志”特许授权广州将实施

　　[政策信息]

　　广州市消费者委员会近期宣布，针对美容行业投诉逐渐增多的趋势，今年将在广州美容业推广“先期赔付”制度，并从今年开始在美容业实施“3·15信誉标志”特许授权。市消委会人士表示，广东是国内化妆品制造大省，全省有1500家化妆品企业，占全国的1/3以上。但目前美容行业存在价格不诚信、宣传不诚信、效果不诚信、服务不诚信的问题，美容 服务成为近两年消费投诉主要对象之一。

　　任何产品申请使用“3·15信誉标志”，都必须经过严格的条件和考察审核程序。其中包括，企业必须承诺当发生小额消费纠纷，其他渠道不能解决时，自愿接受、服从消费者协会的调解意见，由消协根据双方事先签订的消费争议赔付协议对消费者进行赔付，使消费者的权益受损问题能依法得到及时、公正、彻底的解决。

　　（晓航／编制）