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一部售价两千元的数码照相机，维修镜头却要价千元以上；一款五六百元的MP3，更换显示屏需要两百多元；而一台好几年前的笔记本电脑，因无法启动就需要花一千多元更换主板。就在零售市场上价格一跌再跌，促销活动一浪高过一浪的同时，这些数码产品的售后维修费用却始终居高不下。消费者不禁要问，这种“买得起修不起”的尴尬究竟应该如何化解？
维修费居高不下
现在一台500万像素的主流数码照相机，最低只要一千多元就可以买到，但如果在使用中遭遇了什么故障需要维修的话，就没有那么轻松了。一位消费者向记者反映，他的一台进口品牌数码照相机，购买时价值2400元，但使用不到一年，镜头就出现了无法变焦的故障，拿到维修站一问，因为“人为损坏”不属于保修范围，竟然需要1100元的维修费。拿这位消费者的话说，维修镜头的要价相当于整机价格的一半，这种维修定价的合理性让人置疑。还有一位消费者的MP3屏幕损坏需要更换，维修站竟然开价260元，而这个价格，完全可以买到一部同样功能的新机器了。事实上，维修费用居高不下，已经成为数码消费市场的一个突出问题。不少消费者都表示，买时便宜维修贵，数码产品“想说爱你也不容易”。
“小作坊”浑水摸鱼
数码产品维修价格高，还产生了一个连带的问题，那就是不规范商家的浑水摸鱼。记者在采访中了解到，很多被高价修理费拒之门外的消费者，不得不选择价格相对较低的小维修店进行维修，殊不知，这些小店里却隐藏着更多“猫腻”。以某消费者一台几年前购买的笔记本电脑为例，由于经常无法正常启动，送到一家“作坊”式的维修店，在这里被告之需要花1200元更换主板和内存才能解决问题。而同样是这台电脑、这个故障，在另一家比较规范的“电脑医院”维修时，只通过重新安装随机提供的操作系统和相应的驱动程序就消除了故障，总的维修费用加上“工时费”才几十元钱。
记者在采访中了解到，由于大多数消费者对数码产品的了解仅限于一般的使用，一旦出现故障需要维修，修什么、怎么修、要多少钱，只能是由商家说了算，消费者只能处于被动的处境。要避免买得起修不起的尴尬，数码产品的售后维修的确需要全方位的规范。
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