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本报讯(记者杨汛)“简直就是变戏法!”提到前不久的一次购物经历，消费者赵女士至今气愤难平。“原来我在西单某商场看中了一件羽绒服，价格为458元，但等到商场返券时，拿返券购买却需要800多元!”商家促销时的“猫腻”花样百出，有些商家会先提价再打折，明降暗升，制造优惠的假相。
商场利润一降再降，供货商怨声载道，消费者屡屡受骗。“北京商家进行打折、返
券促销的频率和力度，在全国首屈一指。”北京工商大学教授洪涛在接受采访时表示，“这种促销模式呈非良性发展，已经走入了死胡同。”
商场净利率全国最低
“北京商场对于打折、返券这两种促销形式之热衷，使用之频繁，说全国之最并不为过。”刚刚从成都调任北京的某位商场负责人感叹道。洪涛向记者验证了这一说法:“商场一般平均毛利率在20%左右，净利率则至少应保持在5%以上，而去年北京商场的净利率平均只在2%左右，有的甚至不到2%，在全国是最低的。”他表示，这一现象的产生，正是由于商家近乎疯狂的打折促销所造成。
“进入06年之后，北京各类大中型商场已经达到140家。”洪涛表示，北京的零售业竞争是最为激烈的。“但随着竞争趋于白热化，商场急于把企业做大，开始片面追求短期内的销售额最大化，这样一来打折返券作为最能吸引消费者眼球的方式，自然成为了首选。”
供货商以次充好骗客
“我早就不做服装了，商场的活动太多，实在是顶不住了。”曾经销服装多年的供货商吴先生告诉记者，商场进行促销活动时，供应商的扣点也增加了不少，这样供应商除去诸多开销，利润已经是所剩无几。“实在没办法的时候，我们只好撤下今年的新款，换上去年的旧款服装，这样损失还能少点，甚至有些经销商就到批发市场进些杂货，以次充好;或者干脆在打折之前把商品价格提升，以此来欺骗顾客。”
洪涛告诉记者，目前京城多数商场的利润来源并不是传统的进销差价，而是来自于向供货商收取的“进场费”和“扣点”。而供货商为了保证自身的利润，想出了各种“对策”，把经营压力转嫁到消费者身上。如此一来，想通过商场促销购买便宜货的消费者，实际上也成为了商场促销的间接买单者。
打折促销走入死胡同
“商场为了赚人气，拼命打折返券招徕顾客;供货商为了保证利润，采取各种‘猫腻’欺骗顾客;而顾客买来的商品未必就真便宜了多少。”洪涛表示，商场的疯狂促销已经陷入了恶性循环的死胡同。
“国外的一些大型商场，很少进行打折之类的促销活动，但消费者的忠诚度却很高，因为消费者认可它们良好的信誉度和购物环境。”洪涛表示，疯狂的打折，只能为商场赢得短暂的人气，商场在进行营销活动时应该目光长远，比如限制商家打折促销的次数和频率，这样不仅可以在打折时让消费者确实享受到实惠，而且可以促使商品回归真实价格。
可不可以简单点儿杨汛
上商店买东西，本来是件再简单不过的事儿:看中、交钱、提货、走人。可不知从什么时候起，逛个商场买点东西，却变得越来越复杂。“您想打折吗?请办理本商场的VIP卡。”“对不起，已经打折过的商品不可以使用VIP卡。”“您每买满100元的商品，才可以使用30元的券。”……采访中，不时听到名目繁多的各种指导。逛商场还真得准备一个计算器了。
南城的一个著名商场，去年曾举办了一个著名的“60小时不打烊”活动，那场面，真是相当的壮观。全场收券!一线名牌也收券!只不过因为是名牌，所以在凌晨2点到3点的时候收券。记者亲眼目睹一位顾客排了1个多小时的队终于交完了钱，在凌晨3点之前以百米冲刺的速度奔赴名牌专卖店———好家伙，这哪还是买东西，赶得上攻坚战了。这是卖东西呢?还是折腾人呢?
把原本的新款撤了换旧的，把原本100元钱的东西标上800元再打个3折4折什么的———套用句流行的话说，您觉得这样有意思嘛。做人要厚道，做生意也要厚道，有时间一个接一个地做打折返券的营销规划，不如静下心来想想，消费者真正待见的是什么。把一件挺简单的事儿弄得这么复杂，何必呢!
网络编辑：张宁
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