电信资费仍是投诉热点

　　本报讯 （记者胡结友）电信资费仍是当前电信用户关注的焦点。日前信产部发布的今年第1号电信服务质量通告，指出当前通信业最新问题所在。

　　通告显示，2005年第四季度，该部受理电信用户申诉2816人次，用户申诉率为3.79人次／百万用户，与第三季度基本持平。其中，关于通信质量的申诉量比第三季度减少19.3%，服务质量方面的申诉量比第三季度减少16.4%，而关于计费、收费方面的申诉量增加了33 .8%，信息服务收费的申诉尤为突出，用户申诉呈现出由基础电信业务向增值电信业务转移的趋势。