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4号线建服务中心


http://finance.sina.com.cn 2006年02月28日 03:00 新闻晨报

  晨报记者钟晖报道本市6条轨道交通线路(包括磁浮线)的客运近日再次突破每天200万大关,达到201.2万人次,创下去年9月15日轨道交通票价调整以来的最高客流量。据预测,如果3月上旬天气晴好,轨道交通客流还将创新高。

  为确保服务质量,维护运营秩序,4号线浦电路站设置了乘客服务中心,不但解决乘客进出站时遇到的麻烦,还提供售卡、修卡、领卡、充值等服务。记者昨天在现场看到,该
中心把站长办公室也搬入了服务中心,以及时帮助乘客解决困难。

  服务中心与地铁车站一般的票务处理亭不同,是半圆型、敞开式、全透明的玻璃房,可与乘客进行面对面的交流。这一服务方式经过试点和积累经验后,将在4号线的其他车站推广。


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