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危机中的特富龙营销


http://finance.sina.com.cn 2006年02月25日 17:13 金羊网-民营经济报

  拼命推销话语躲藏

  镜头一:在农林下路的某超市,记者“佯装”是买锅者,导购员小姐热情地向记者介绍起柜台上的锅。记者假装对“特富龙”事件并不了解,导购员小姐显得特别“高兴”,马上向记者推荐起那几款打特价的有“特富龙”涂层的锅,并特别强调这些锅子不易沾锅,炒菜时油烟也少,对身体有好处。当记者很“迷惘”地问她,现在讲的“特富龙可能致癌”到
底是怎么一回事时,她的话语就有点“躲藏”,马上就向记者推荐起铁锅,说现在流行买铁锅。最后,她觉得记者的问题特别多,有点“不对劲”,在询问记者的职业没得到确定答案后,马上就“警觉”地说,其实她也不是炊具柜台的导购员。

  点评:记者不小心被导购员小姐误认为是“冤大头”,于是很热心地向记者推荐起产品。其实在资讯如此发达的社会,想当“冤大头”并没那么容易。相关资料显示,前年特富龙事件爆发时,在广州一些家电卖场,以“特富龙”涂层为主要卖点的小家电产品已陷入困境,销量大幅下滑,下滑幅度达到60%。一业内人士透露,虽然今年情况没那么严重,但是销售下滑是定势。

  模糊概念拒绝询问

  镜头二:在正佳广场的某百货商场的小家电卖场里,记者再一次充当“顾客”,说家里的电饭煲是有特富龙涂层的不粘锅,想买个没有特富龙涂层的锅。一年轻的导购员小姐在一阵迟疑后,也含糊地向记者介绍起她的产品。“特富龙”不粘层一般是黑色的,记者指着一颜色较浅的向导购员“询问”,说这应该不是特富龙材料的。导购员小姐马上接着说,这的确不是特富龙材料的。记者叫她拿说明书出来看一下,她支吾了一下,说找不到了。看记者要去看其他品牌的电饭煲营销,她就在身后说,其实跟你说真的,这些不粘锅的电饭煲一般都是特富龙涂层。

  点评:业内人士表示,“特富龙”在1995年之后才引进中国,目前在电饭煲、电火锅、高压锅、焖烧锅、煮奶锅和平底锅等小家电的产品高端领域,超过80%的产品采用了“特富龙”不粘涂层。在中华广场的国美电器超市里,导购员就很明白地告诉记者哪些是有特富龙不粘层的,哪些没有。对于消费者来说,需要的是诚信服务。

  家常烹饪小贴士

  1.为了避

  免维生素流失,蔬菜应当先洗后切,下锅前不久再切,并不要挤菜汁。

  2.蔬菜最

  好采用旺火快炒的方式,其次是凉拌。广东人常用的焯或者煮都容易导致营养成分、特别是维生素的流失。

  3.大豆最

  好加工成豆腐食用,蛋白质会更容易被人体吸收。

  4.煮骨头

  汤时适当放醋,不仅味道更鲜美,汤中的钙浓度也会增加不少。


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