本报讯(记者 邹智威) “您可以放心地使用‘润明’产品,因为现在还没有证据说明我们的护理液可以导致角膜炎。”22日,长春市人民广场附近某眼镜店内多了一位现场解说员。而他真正的身份是“跟踪市场调查员”,任务是来调查“润明”护理液的销量以及消费者对博士伦产品的信任度。
“这是我们吉林地区代理博士伦产品公司的工作人员,他们的任务是走访各家眼镜
店,同步跟踪市场,每天要将市场销售博士伦产品的反馈结果以及消费者的反映及时向公司汇报。”22日,博士伦产品吉林地区总代理公司的相关负责人绍辉告诉记者。
绍辉表示,“这些‘跟踪市场调查员’本是视力健康顾问,他们可以在消费者遇到疑惑时帮助解决。”据介绍,在长春市这样的“跟踪市场调查员”原来只有6人,现在已增至10余人,按照长春现拥有眼镜店100余家的数字计算,每位博士伦产品的“跟踪市场调查员”每天至少要收集10家店的资料。另外,绍辉承认,此次事件肯定会给长春乃至吉林省博士伦的销售情况带来冲击,但他掌握的具体数字尚不便向记者透露。
“从这件事上,你就能看到我们公司对此事的关注程度,以及积极反应的一面。”22日,北京博士伦眼镜护理产品有限公司所属公关公司的新闻发言人邱力如是说。他告诉记者,“几乎所有销售客户都已在22日收到了博士伦公司的‘致客户信’,而且目前博士伦产品所销售的多数城市都在进行相似的信息采集工作,这对公司十分重要,关系到下一步的发展和制定其他应对措施。”
虽然长春没有像广州市部分眼镜店那样,停售博士伦护理液产品,但记者在走访中了解到,目前许多消费者对博士伦护理液的信任已有所动摇,销量明显受到冲击。
“今天还没卖出一瓶‘润明’护理液,几个顾客问问之后都选其他牌子了。可以这么说,原来卖得最好的就是博士伦隐形眼镜和护理产品了,现在明显受到了冲击,销量至少减两三成。”22日,人民广场附近某眼镜行的负责人这样告诉记者。《博士伦护理液在长仍售》(新闻编辑:)
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