“短信互动”投诉 增速最快

　　Ｎ《北京晨报》供稿

　　本报讯 记者从中国消费者在线维权中心了解到，近日来，由各种“短信互动”引起的消费者投诉在短信引起的各类投诉中增长速度最快，已占据“中国在线3·15网”上短信类投诉的最大比例。

　　据相关工作人员介绍，由“短信互动”引发的投诉分为三类，消费者发出信息后反复收到付费的回复信息、强制预定各项包月服务（有时未告知退订方式），以及回复信息中带有明显的诱导消费嫌疑。

　　记者在采访相关的律师和消协工作人员时了解到，看电视剧可以发短信猜剧情、看新闻可以发短信表达观点、看足球比赛可以发短信预测比赛结果……“短信互动”已经从前几年娱乐节目的小范畴，进入新闻、电视剧、综艺节目甚至体育赛事。由于此类投诉涉及的金额少，又没有明确的相关法律法规，大部分消费者不予追究，小部分选择网上投诉的消费者也只是想说出来而已。