|
本报讯记者吴江报道：记者昨日从多家大型家电卖场获悉，出现软件问题的索尼5个型号的液晶电视，已经被暂时停止销售。对于外界盛传的商家要求索尼召回一说，国美、苏宁等方面均未有肯定答复。
广州国美总经理郭军表示，在前几天接到总部通知后，已经停止销售列出的五款索尼液晶电视，不过由于广州和深圳等地国美体系中多以S系列的索尼液晶电视为主，而涉及的
V系列及F系列数量很少，因此对正常销售影响很小。郭军称，国美总部并没有下传要求厂家召回“问题电视”的说法，目前基本上还是等待厂家软件升级来解决问题。
有消息称，苏宁电器从12日开始，也对这5个型号的索尼电视停止了销售，就连样机也都全部撤下。更引人关注的是，据称目前苏宁正同索尼进行交涉，要求索尼公司采取召回而不是维修的方式来解决问题。就这种说法，苏宁电器总裁孙为民表示，对具体情况不是很清楚，主要是营销体系的人员在跟进。
随即，苏宁方面在给本报发来的书面答复中，并未对要求召回一说有任何提及。苏宁方面确认，相关电视已经停止在渠道流通，不过工厂方面已安排技术人员对问题电视机进行软件升级，已购买了相关序列号电视机的消费者可致电向索尼公司咨询升级事宜。
据悉，索尼方面将依据用户的来电顺序进行登记，安排上门进行免费的软件升级服务。不过到目前为止，已登记要求进行软件升级的用户人数尚未被索尼方面披露。
(小亚／编制)
| 
