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今报讯（首席记者刘洋实习生李彬）“购买了有问题索尼电视机怎么办啊？”2月15日，有消费者看到沈阳今报《索尼5款病电视沈阳停卖》的报道后，打来咨询电话。为此记者采访了索尼中国总部，得到的答复是免费上门维修，不采取召回政策。
免费上门维修
沈阳的消费者购买了有问题的索尼电视应该怎么办？会得到什么样的赔偿？带着这些问题记者采访了索尼中国总部的相关负责人良建。
良建称，出问题的索尼电视分布全球各地，而国内大约有1.7万台左右，现在全国还没出现无法开关机的电视机。沈阳地区具体销售数据还没有统计出来，已购买这5个型号电视机的消费者，尽快拨打索尼公司8008209000免费服务电话，登记并等待上门维修。索尼会有工作人员上门给消费者升级软件。
小问题不必召回
惠而浦召回过洗衣机，太阳宝召回过热水器，那么索尼会不会以召回的方式，解决这个问题呢？良建的回答很肯定，这些有问题电视，只是软件缺陷的小问题，而并非核心问题，软件升级成功后，就不会存在这些问题了，没有必要实施召回。
软件问题对于索尼生产方来说是一个小问题，那么对于消费者来说呢，它不仅仅是一个问题，更是索尼对消费者的态度。
《索尼5款病电视沈阳停卖》接续报道
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