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我市停售，已售产品可免费升级，电话：800－820－2212
本报讯（记者 王蔚然） 近日索尼中国公司宣布，去年下半年在我国推出的5款电视中的部分产品，在机器软件方面出现了设计缺陷，导致不能正常开关机。目前，这五款“问题电视”在我市各大卖场已暂停销售，索尼厦门维修站技术主管戴先生表示，该站将提供软件免费升级服务。
据了解，索尼问题电视的5个型号为：液晶背投电视KF－E42A10、KF－E50A10和液晶电视KLV－V26A10、KLV－V32A10、KLV－V40A10。这些电视在待机及累计工作约1200小时后，会出现不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。一般而言，液晶电视正常工作的时间为5万小时。据称，这样的问题电视在中国市场大约共有1.7万台。
索尼公司相关负责人强调，存在软件缺陷的只是上述型号中的部分产品，消费者如果有疑问，可将自己电视的型号和机身序列号通报给索尼全国免费服务电话800－820－2212，如果属于存在问题的机型，索尼将安排技术人们上门升级软件，该服务的实施时间大约需30分钟。
索尼公司相关负责人表示，此次缺陷是软件设置上的问题，不涉及电视机的硬件性能。通过软件升级后，问题也可以得到解决，因此不存在召回的问题。此外，对于这五款彩电，我市各大卖场在停止销售的同时，国美将对索尼这5款电视的库存进行检查，有问题的产品由索尼升级软件。
(来源：厦门晚报)
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