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奚晓明:要增强依法维权的意识


http://finance.sina.com.cn 2006年02月14日 12:49 新浪财经

  2006年2月14日,CCTV“3·15”电视宣传活动组委会成立大会暨新闻发布会在北京梅地亚中心友谊厅举行。下面是最高人民法院副院长奚晓明的发言。

  欧阳夏丹:我们每次315活动都是体现了和政府和相关部门的联动,下面我们也听听他们的心声,首先请最高人民法院副院长奚晓明发言。

  奚晓明:大家上午好,很荣幸也很高兴参加这样一个会,有些只能在电视屏幕上看到的人我们今天看到了真人。315这个活动确实是在全国有很大的影响,我作为一个消费者来讲,今天可能是作为双重成分,一个是组委会的成员单位,更重要的我是头一次参与这个活动,可能更多是从消费者这个消费者的角度看。因为这个晚会过去是以晚会的形式出现,今年有很大的改进,即便是单纯以晚会形式出现的,我觉得在消费者心目中也是很有分量的,除了春晚以外在我的印象中我觉得315晚会我是每年必看的,很吸引人。

  当然

中央电视台安排的方案非常详尽了,我们必须承认我们现在的社会市场经济秩序应该说还是不尽如人意的,特别是作为经营者方面,我今天要说的,我们作为消费者这方面,我们觉得也应该通过这场活动提高我们自己的意识,首先我想作为消费者,消费者权益保护法也规定了,作为消费者应该努力掌握商品和服务的知识和技能,对于这一方面,实际上有的时候,拿我个人来说,我曾经买过一个洗衣机,这个洗衣机我就没有很好的读说明书,实际上按照它的说明书要求是先旋转定时按纽,再按启动,我把它弄反了,结果运转不了,结果打电话,又请人家来。我觉得对于消费者来说应该努力的掌握商品有哪些知识,服务应该享受哪些内容。另一个是通过我们这个晚会和专项的活动增加消费者两个意识,一个是自我防范的意识,所谓自我防范的意识,就大多数商品购买和服务一般是不签订活动的,实际上是两者之间是合同的,但是是口头合同,一旦发生纠纷口头活动是很难证明的,所以我要强调这种自我防范意识,整个消费活动要努力保存证据,一旦发生纠纷,可以以此为证据来进行一些索赔活动。第二个意识要增强依法
维权
的意识,因为我们消费者权利保护法规定的确定是比较完善的途径,有协商,有仲裁调节和诉讼等,一旦发生纠纷,消费者应该掌握通过什么样的途径来正常的很好的维持自己的权益。这是我作为消费者,因为我参加这个晚会,我觉得这个晚会也要对消费者进行一些宣传。

  再作为我们一个组委会成员单位,我也表一个态,我们不是日常的行政执法部门,可能没有更多的案例来宣布,但是我们法院的审判活动,无论是民事审判,或是刑事诉讼都与消费者权益有关。组委会,包括我们中央电视台在主持这场活动中需要哪方面的案例,这些案例我们都可以给予支持,在会后可以经常的联系。


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