外来工在红豆乐业安居 情是企业用人留人的秘诀

　　“农民工”日益成为社会关注的焦点，如何解决好这一弱势群体所面临的问题，事关国家发展大计？大型民营企业红豆集团，通过实施情感化管理，在企业创造一个“公平公正、诚信友爱、充满活力、奋发向上”的企业环境，充分调动了这一群体的积极性、主动性、创造性，使企业内部的人际关系更加和谐，并有力地促进了快速发展。2005年，产销117.3亿元，实现同比增长47.8%，利税8.09亿元，同比增长17.4%。佳节刚过，迅速增加产能的红豆凭借良好的用工机制又新招收了几千名工人，满足了企业快速发展的需要。

　　完善制度 创造积极向上的工作氛围

　　1983年才真正起步的红豆集团，经过二十多年的开拓创新，已由一家乡镇小厂发展为相对多元化的大型企业集团。在企业广泛流传着这样一句话，“红豆美离不开外来妹”，它充分反映了外来工(红豆对农民工的亲切称呼)对企业发展的贡献。的确，在红豆有1/3的员工，7000余人都是外来务工人员，在企业的各条战线辛勤地工作。如何调动这一大群远离家乡的群体的工作积极性，使他们既能提高收入，又能有进一步的发展空间，红豆通过评选“星级员工”，开展合理化建议活动，有效地解决了这个问题。企业把工作努力积极的员工评选为星级员工，“星级员工”分为一、二、三三个等级，一星级员工月补贴20元，二星级员工月补贴40元，三星级员工月补贴60元，车间组长、检验员、车间主任等管理层人员都从三星级员工中选拔。在提高他们收入的同时，企业还把星级员工贴在宣传栏上，增强了他们的荣誉感。

　　为了能进一步提高他们的工作积极性，红豆还实施了合理化建议活动，提的好的给予重奖。仅去年三月份，红豆就收到建议1229条，其中大部分来自一线职工，采纳的330条，其中转化为创新的项目54条，全年为企业增效节支1966万元，而且合理化建议活动的开展还提高了员工的收入，目前员工拿到的最高奖金为10000多元。通过这一活动，员工的气消了，牢骚没了，企业却得到了许多好建议，员工的工作态度由消极变为积极，获得了双赢。为了更好地采纳合理化建议，红豆总裁周海江还特意设了10多个“总裁信箱”，并保证所有信件由我本人亲自拆阅。曾经有一位

摩托车调试车间的工人给他写了一封信，信中向他反映自己每天中都要吸进大量废气，感觉身体“吃不消”，周海江看到很受触动，当天便赶往这个车间，并对车间的设备进行了调整，很快解决了问题。“我没有告诉这个工人我会去，但是我想，他一定明白我做这件事是因为看了他的信，他们的向心力会更强。”

　　知识育人 努力提高他们的综合素质

　　红豆还针对外来员工大部分是农村青年，知识普遍较低，技术水平较差，但求知欲较强的特点，企业通过开展岗位技能培训、企业文化培训、政治素质培训、法制教育培训的“四个结合”培训，来全面提高外来员工的素质，并根据员工参加培训的成绩，来决定今后的工作岗位，从而为外来员工创造了积极向上的工作氛围。

　　为此，红豆占地1000多平米的红豆培训中心，专门设立了“外来员工培训班”，对外来员工进行免费培训。在红豆培训中心，刚进红豆的外来员工可以享受到企业组织的上岗前培训，工作后还可以参加由企业请的名教授、专业教师、政府职能部门的专家等多方面的高级人才授课的岗位上培训、业余培训、脱产培训、职称培训等等，全面提高员工的技能。红豆培训中心去年开展的针对“外来工”的培训已达57240人次，其中技能培训3836人次，职业指导培训309人次，岗位培训5552人次，其他培训31543人次，实现外来工上岗3000多人。而且，红豆还对特别优秀的外来员工“送出去”培养。早在1995年，红豆就出资把5名优秀的外来员工选送到了无锡轻工业大学，进行培养。近年，红豆又相继选送了一部分外来员工到高校学习专业知识，部分还送到北京大学、复旦大学等名校参加高级培训、MBA，培训费由公司负担，学习期间工资还照发，这些举措大大激发了外来员工的进取精神。像来自徐州新沂的红豆集团赤兔马摩托车厂售后服务员王光浩，就是由于工作努力，并经过“外来员工培训班”学习后，从一线工人调任售后服务员，收入有了较大幅度的提升。

　　企业文化是红豆增强外来员工爱厂如家、以厂为荣的重要举措。企业通过让新员工了解企业的发展史、企业优势、发展目标、发展规划，组织他们参加企业举办的各项活动、参观企业厂区，来增加他们的荣誉感。“文明、团结、创新、争先”是红豆精神，也是红豆文化的核心。外来员工通过对企业精神的学习，增强了企业的凝聚力。

　　红豆还定期对外来员工进行政治教育，传达党中央的重要精神，不断的提高了他们的思想政治水平；还通过《婚姻法》、《人口与计划生育法》、《治安管理处罚条例》、《无锡市暂住人口管理条理》等法制培训，广泛对员工进行道德、法制教育，来提高他们的法制观念，使他们成为一个守法公民。

　　另外，红豆为一些学校提供“工学结合、模拟就业”的环境，帮助一些地区培养了人才，做到学习与实践紧密结合。

　　用感情留人 提供轻松舒适的生活环境

　　对外来员工的关心爱护，不仅体现在工作上，红豆还提供了轻松舒适的生活环境，不断提高他们的生活质量。俗话说“民以食为天”，对于外来员工来说，吃更是他们的一大难题。为了给外来员工更好的福利，红豆去年推出了包吃包住举措，仅包吃一项，红豆年增加支出3000多万元，去年春节后，红豆员工不仅没有流失，反而增加了3000多人，保证了生产的扩大需要。包吃并不意味着伙食可以将就。在红豆，企业建造了20多个南北不同风味的食堂，并采取分级管理，承包经营的管理方式。食堂还制定了严格的卫生制度、奖惩制度，确保了职工的饮食卫生。2002年，红豆投入350万元，建设了可容纳3000多人同时就餐的红豆餐饮中心，进一步改善了职工就餐的环境。

　　在住的方面，红豆也是不遗余力。企业通过对原有职工宿舍楼的改造及建造新的宿舍楼来不断改善外来员工居住条件。企业还根据员工居住需求，分成了夫妻宿舍、单身宿舍等。近年来，我们就投入3000多万元，建造了7幢5层的员工宿舍楼，宿舍楼格调一致，每个房间配备电视、

卫生间等，设备齐全，每幢宿舍楼可容近1000人居住。目前，7000多名外来员工已经喜迁新居，一些外来夫妻员工还喜迁夫妻房。

　　为了方便外来员工就医，红豆还投入巨资建造了职工医务室，共三层楼，配备了相应的医疗设备。红豆职工享有一定的福利，只收取医药的成本费用，对外来员工还有一定的优惠，这些医疗费用相对当地

医院来说，价格是比较低的，最主要的是给员工提供了方便。外来的女职工与当地女职工享有同样的待遇，每年定期接受免费妇检。

　　红豆加大了综合治安管理，确保外来员工的人身安全。企业对外来员工实行集中居住，统一管理。宿舍设有门卫，配有保安人员，24小时值勤，而且，宿舍内还建有广场和停车棚。企业还为外来员工办好统一的住宿证，便于管理。为了保证员工及时回家过春节，每年红豆都安排车辆免费送外来工回家；自己乘车回家的，报销路费；对留在企业的员工，红豆领导陪他们一起吃年夜饭，给他们红包，组织娱乐活动、开通与家人欢聚的节日热线。红豆妇联还为外来妹牵线搭桥，帮他们举办婚礼、调解家庭纠纷等。

　　在精神生活上，红豆对外来员工同样无微不至。红豆办的一报一刊，对外来员工免费赠阅，还鼓励他们投稿，不仅丰富了他们的业余生活，还激发了他们的学习热情。业余时间、节假日红豆还经常组织外来员工进行歌咏比赛、歌舞晚会等，红豆职工艺术团还吸收外来工作为艺术团成员，进行各种艺术表演，使他们的生活更精彩。

　　“铁打的营盘流水的兵”，是外来员工流动的生动写照，而来自全国各地的7000余名外来人员却能在红豆乐业安居，浓浓的红豆情是他们难舍这方热土的最主要原因。