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□陆湘锷钱蓓俊
陈小姐春节长假去欧洲诸国走了一圈。尽兴归来后，发现有几件物品没办理退税。境外购物通常由当地商店开出退税单据，消费者离境时，将所购物品及退税单据交海关查验并盖章，然后凭单据和原始发票办理退税。
陈小姐不必懊恼。工商银行是环球退款公司在上海的指定代理，提供20多个国家境外消费退税服务。在国外购物，回沪后同样可通过工行网点办理。携加盖海关图章的GlobalRefund退税支票，同身份证件及购物收据等，到工行浦东国际机场候机楼（国际出发15号门）或南京东路支行（南京东路99号），办理现金退税。要注意的是：———检查退税单据有否“GLOBALREFUND”标志。如果没有，需将退税单据装入专用信封（商家会随退税单据一起提供）投入信箱。另外，如果没有海关图章，不能获得退税款项。
———GLOBALREFUND公司退税单据一般为蓝色（法国为红黄绿三联式单据）。如果拿到绿色的单据，或是法国路易.威登、夏耐尔的单据，国内代理点不能受理，上机前应将单据寄回。
———各国对退税单据获得海关图章都有一定时间限制，购物时要考虑离境时间，以免超过有效期。
———工行代理退税业务只提供美元现金退税。本人前往办理可当场拿到美元现金退税款。如委托他人办理，获得美元退税款项需存满一个月才可支取。
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