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新华网香港1月31日电记者苏晓
香港拥有“购物天堂”的美誉，电子影音产品、化妆品都是内地游客到香港旅游热购的货品。不过，近年与此有关的投诉宗数随着内地游客人次的增加，也有所上升。香港消委会投诉及咨询部首席主任陈永佳日前在接受记者专访时提醒内地游客，在来港前宜对计划购买的产品做好资料收集、比较，做个精明的消费者。
陈永佳表示，推广消费者资讯，是保护消费者和提高他们自保能力的重要一环。消费者充分掌握了资讯，会较易洞悉不当的经营手法及危险产品，作出明智的消费选择。
“我们消委会有两个网站，能为消费者提供这些信息，如果内地游客来港前能够花时间，对他们要购买的货品做足资料收集工夫，相信可以避免不愉快情况发生。”
陈永佳所指的两个网站，一个是消委会的官方网站：ｗｗｗ．ｃｏｎｓｕｍｅｒ．ｏｒｇ．ｈｋ；另一个是消委会出版的消费指南刊物《选择》的网站：ｈｔｔｐ：／／ｃｈｏｉｃｅ．ｙｐ．ｃｏｍ．ｈｋ。
由消委会出版的《选择》月刊，定期发放有关消费者权益的资讯和意见。除详尽列明产品测试报告和产品资料，及评估产品质量的专题研究和调查外，还有各类型的专栏，包括健康与营养常识、消费者个案投诉实录、危险产品、环境保护、投资者教育和全球性消费者关注的问题等。最新一期的《选择》月刊就刊登了消委会对市面上41款热爆ＭＰ3＋ＰＭＰ机大测试的结果，并作出推荐。而许多深受内地游客喜爱的电子影音产品的测试比较在以往的期刊中也都有所报道。
“在香港购物不要贪便宜，一般而言，价格是和个人的需要、产品的质量成正比的。”陈永佳表示，相机和电器产品的零售价约为总代理订价的80％至85％，标价过低可能是“饵诱陷井”。他建议消费者前去有“优”字标志的商店，这些商店参加了香港旅游发展局优质旅游服务计划，并经过消委会审慎批核，光顾这些商店，消费者可以放心。
陈永佳还说，香港是自由市场，大部分商品没有价格管制，商品的价格由卖方决定。不同商店出售同一件货品，售价可能有差别。消费者购买时若满意商品价格，事后发现其他商店的价格较廉宜，不能以这个理由要求退货或取回货款。他建议消费者多走几间商店，在购物前可向总代理查询货品订价。
另外，有很多国际品牌在香港由总代理（特约经销商）售卖，俗称“行货”，但法律也允许其他进口商从原产地进口这些商品，这些被称为“水货”或者“平衡进口商品”。陈永佳表示，在香港，“水货”不是假货或冒牌货，是合法的，一般售价也比较低，有的款式有时总代理也没有进口。不过，消费者应注意的是“水货”只能由出售的商店负责保养，总代理则不会负责保养，对此消费者购买时一定要搞清楚。
“其实，不少投诉是由于内地和香港两地文化差异所造成的，如果内地游客来港前能够对此有所了解，相信可以减少不必要的误会。”陈永佳说。（完）
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