储蓄汇款服务还待提高

　　本报讯 （记者刘英潮 实习生马鑫）春节将至，本市各家金融机构近日存取款和汇款业务量激增，人们在品评银行服务时也提出了一些问题。

　　记者昨日在多家银行和邮政储汇局网点都看到人流如织的景象，柜台窗口前排起了长队。大部分市民都在办理存取款业务，有的是将丰厚的年终奖金进行储蓄，有的是取大笔金额准备置办年货。不过记者暗访时，发现有的银行业务办理速度有些慢。一位正在等候办 理存款业务的杨女士向记者反映：她在私企工作，每天只有中午这一点时间来银行，可是银行办理速度比较慢，很多窗口也不开。还有的储户反映，一些大型银行人员的服务态度不是很好。

　　在记者采访中也发现了汇款业务的一些不足。办理汇款业务的天大学生小秦告诉记者，他知道各银行汇款手续费不同，有些非常经济，但令他颇为不快的是，一次他将款汇错了，可是至今没有退回他的钱款。从事IT行业的市民张先生表示他比较满意银行的汇款服务，但是他觉得通常在填汇款单时只填存款卡号，而不填对方的姓名，只有等款到账后才能知道对方的姓名无误，他往往会因为怕自己写的卡号有误而一直担心，如果银行能改进服务就能减少他的担心了。