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本报讯 （记者李季 通讯员王威）今天，市客管办向社会公布了2005年公交运营服务考评结果。记者了解到，根据客管办对本市273条运营线路服务质量跟踪考核情况，1路等17条公交线被授予示范线路，12路等98条线被授予达标线路称号，而乘客不满意的14条线被撤销示范线和达标线路称号。
在公交运营服务考评期间，市客管办采取多种方式对273条公交线路的运营服务质量
实行了动态监管，并按照服务管理标准，从配车、间隔、卫生、安全、车质、投诉等诸方面进行考核。综合全年考核情况，1、5、8、10、30、50、102、109、553、619、643、646、868、903、905、906、962路17条公交线路为2005年度公交行业服务示范线路。12、15、观光1、观光2、22、37、600、606、607、610、611、634、802、803、842、4、20、96、676、827、846、855、859、3等98条线路为2005度公交行业服务达标线路。同时，撤销公交25、31、95路3条线路行业服务示范线路称号；撤销公交34、609、2、861、862、835、91、92、93、695、505路11条线路行业服务达标线路称号。据了解，以上14条被撤销示范、达标称号的线路，主要是因为“车次不齐、间隔超标、报站不规范、车辆清洁差、服务态度欠佳”等原因，造成社会好评率低，而不能继续在行业内发挥示范作用。
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