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好信誉才有好商机 家装公司口碑客占主流


http://finance.sina.com.cn 2006年01月17日 09:23 荆楚网-楚天金报

  记者 黄振琳 报道 如果想装修,一般市民都会到亲朋好友刚刚装修过的家里去参观,感觉好就让其推荐装修公司。因此,在家装行业“口碑”就显得尤为重要。

  昨日,一家全国性家装连锁公司介绍说,该公司去年底委托一家商务调查公司进行了全国客户的抽样调查。调查结果显示,有58%的客户是通过老客户介绍过来的,是参观了老客户的装修成果才决定找该公司进行装修的。而该公司投入大量人力物力的宣传以及相应的
“装修材料折扣优惠”、“高端设计方案”等,都没能敌过“口碑”二字。据了解,此前还没有家装公司进行过类似调查。

  一些市民也表示,在选择

家装公司前,首先是找
装修
过的人讨经验,如果在网上看到哪家公司出现质量问题,即使只有一次,也会放弃对这家公司的选择。

  武汉市建筑装饰协会有关人士称,对家装这种没有统一评判标准的行业来说,客户最直接的感受就是施工质量和售后服务,而且这两点直接关系到公司的口碑好坏。因此,家装公司只有在现场施工质量上下工夫,做出让客户满意的作品,才能口口相传,赢得好信誉,从而赢得更多商机。


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