好信誉才有好商机 家装公司口碑客占主流

　　记者 黄振琳 报道 如果想装修，一般市民都会到亲朋好友刚刚装修过的家里去参观，感觉好就让其推荐装修公司。因此，在家装行业“口碑”就显得尤为重要。

　　昨日，一家全国性家装连锁公司介绍说，该公司去年底委托一家商务调查公司进行了全国客户的抽样调查。调查结果显示，有58%的客户是通过老客户介绍过来的，是参观了老客户的装修成果才决定找该公司进行装修的。而该公司投入大量人力物力的宣传以及相应的 “装修材料折扣优惠”、“高端设计方案”等，都没能敌过“口碑”二字。据了解，此前还没有家装公司进行过类似调查。

　　一些市民也表示，在选择

家装公司前，首先是找

装修过的人讨经验，如果在网上看到哪家公司出现质量问题，即使只有一次，也会放弃对这家公司的选择。

　　武汉市建筑装饰协会有关人士称，对家装这种没有统一评判标准的行业来说，客户最直接的感受就是施工质量和售后服务，而且这两点直接关系到公司的口碑好坏。因此，家装公司只有在现场施工质量上下工夫，做出让客户满意的作品，才能口口相传，赢得好信誉，从而赢得更多商机。