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一部质量低劣、无售后服务的杂牌电话机只卖十几元，而名牌厂商在完成“国家标准＋税金＋售后服务＋零利润＋零生产费用＋零管理费用”后，以其庞大的规模效应来摊薄，成本也只能控制在24－28元之间，低质低价的电话机在市场迅速泛滥。针对这一情况，TCL、德赛、侨兴、步步高等多家“中国名牌电话”厂商日前紧急磋商，要联手构建“扫黑”战略联盟，誓将“无质量保证、无技术保证、无售后服务”的“黑电话机”清理出市场。
低价倾销
市场份额被侵占
1月11日，记者在中关村一带的电子市场里发现，很多柜台显眼的位置都摆放着标价为20元—30元的杂牌电话机，而TCL、步步高、高科等名牌产品要不被放在陈列柜的最上面，要不就根本看不到。当记者向一位年轻的老板询问原因时，这位老板笑着说，现在电话机的牌子实在太多了，全摆在上面是不可能的事！而且TCL和步步高的电话相对价格高，一部要70—80元，不好卖。我们当然是什么牌子卖得快，就多摆什么牌子的话机。
记者以打算做电话机经销商为借口同这位操着南方口音的店主聊了起来，这位热心的店主很专业地向记者推荐了几种小品牌的电话机，并承诺以每部20元超低的价格“走货”。见记者还是一脸的疑惑，这位店主开始给记者“点拨”经营秘诀———经营这类小品牌电话机就是资金周转快！没什么售后服务，省事！一般买这种电话的顾客通常不是十分“讲究”，而且话机的价格又很便宜，即使出现质量问题找上门来，我通常是动员他们选择再换新话机。
据一位话机售后服务专业人员透露，超低价格电话的实际生产日期比合格证上标注的日期一般会晚几个月，这是一个精心设计的服务陷阱。根据《固定电话机商品修理更换退货责任规定》有关规定，固定电话机主机的三包有效期均为一年，自开具发票之日起计算，由于消费者一般不会保留发票，短命的话机光凭生产日期就可逃避售后服务。
以小欺大
赔本抛售名牌机
在采访中一位电话机代理厂商告诉记者，缺少售后服务、低劣原材料、逃避税收等等非法手段都形成了这些“黑话机”的竞争“优势”。这些生产杂牌电话机的厂商中，规模稍大的一年销量在1000万部左右，小一点的销量也在400万—500万部左右，保守估计全国电话机市场一年销量在6000万—7000万部左右，而这些小电话机厂凭借低价的优势几乎拿下了国内75％的市场，销量高达4000万部以上，极大挤压了名牌电话机厂家的生存空间。
而多年从事话机销售的张经理却这样告诉记者，一部低质低价的电话机，算下来总体成本不过十六七块钱，完全击穿了这个行业的成本极限。而目前即使侨兴、TCL等名牌厂商以其庞大的规模效应来摊薄成本，也只能将一部有来电显示功能的电话机总体成本控制在24－28元之间。目前由于缺乏有效监督和制约，近年来，低质话机已经严重干扰了正常的市场经营。而他们正忍痛赔本抛售拥有金字招牌的名牌电话，明年不准备再做这些正规大厂的电话代理了。
这些杂牌厂家质次价低的电话机大量批发到二、三线城市，销售网络已经辐射到全国，其低价“优势”让全国绝大部分电话经销商对其青睐有加。一位负责TCL电话机销售的市场人员表示，“这些‘黑话机’存在的价格优势对公司的低端电话机市场冲击大，目前TCL电话机主要销售到电信专业市场，TCL零售市场主要集中在一、二线城市，大卖场销量还是可以。德赛、侨兴等名牌情况也差不多。”
值得关注
警惕产业空心化
劣质低价电话机的大量存在正在导致产业日益空心化。针对劣质话机问题，专门负责电话机入网检测的惟一国家级检测单位信产部电信研究院泰尔实验室的负责人何桂立此前向媒体表示，目前固定电话机以次充好的现象很严重，已经引起有关部门的注意。
由于电话机从以前的按型号申报检测改成按系列申报检测，一些质量非常差的话机被一些厂商以次充好，严重影响了用户的权益，也影响到固话运营商的形象。
电话机领域开始出现“游击队打败正规军”的情况，这个问题值得全社会共同关注。北京市德恒律师事务所王巍律师在接受记者采访时表示，我国《中华人民共和国电信条例》和《电信设备进网管理办法》等法律法规的制定，其目的就是为了加强规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健康发展。针对电信设备实行“进网许可证制度”，是我国对电信设备入网所采取的强制性质量保障措施。目前市场上销售的一些严重违反我国《产品质量法》，达不到国家标准的劣质话机，是不能取得进网许可的，因此工商、质监等执法部门必须加大对非法销售“黑话机”的打击力度，维护正常的市场竞争秩序。同时，话机名牌产品也要在提高质量和服务水平、降低成本等方面要多下工夫，思考如何更好地运用市场手段来保卫市场。
《市场报》(2006年01月16日第一版)
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