创新才能立于不败之地

　　有关体制创新和管理创新的研究，通常是理论工作者和实践工作者集体合作的成果。企业方面、金融方面和外贸方面的体制创新和管理创新莫不如此。张响贤的这本《保险业创新研究》之所以有特色，因为他不仅是一位理论工作者，在复旦大学、中南财经政法大学等校担任研究员、教授，从事理论方面的探讨，而且他还是一位有丰富的实践经验的保险业管理人员。理论工作者和实践工作者的双重身份，使他能在这个领域内有独到的见解。

　　在张响贤看来，我国保险业作为一个新兴的行业，近年来一直保持着良好的发展势头。具体地说，一是保费收入快速增长；二是市场主体日趋完善；三是资产规模不断扩大；四是体制改革逐步深入。但是，与发达国家相比，目前我国的保险还有很大差距，与整个经济社会的发展还不相适应。这反映于：

　　1、产品同质化程度过高，满足不了经济社会的发展和广大人民群众的需求，尤其是缺少自主创新产品，导致公司之间过度价格竞争。

　　2、营销观念陈旧，服务质量欠佳，个别公司为追求企业利益而拖赔欠赔、不守信誉的现象时有发生。

　　3、公司体制改革虽然不断深化，但公司治理方面的问题不少，改制后的公司在许多方面还带有改制前的企业管理特征，董事长一人说了算的现象依然存在。

　　4、资金集聚虽然很多，但投资效益较低，特别是投资决策体制不完善，存在着盲目投资、关系投资等问题，使保险资金运用存在一定的风险。

　　因此，保险业的创新，包括体制的创新和管理的创新，对我们来说，是刻不容缓的任务。在张响贤的这本著作中，他从以下七个方面进行论述。这七个方面是：

　　保险产品创新本书着重从保险产品的概念展开讨论，并对我国保险产品现状进行了全面的分析，进而论述了我国保险产品创新的方向、战略以及保险创新产品的

知识产权保护问题。

　　保险营销创新本书在阐明我国保险营销现状的基础上，指出了我国保险营销存在的问题和应有的对策，并论述了如何创新我国保险营销策略。

　　保险公司治理创新本书着重剖析了我国保险企业公司治理中存在的问题，以及论述了如何完善和创新我国保险公司治理。

　　保险服务创新本书在对我国保险服务现状进行分析后，论述了保险服务创新的方向和战略，并且主要从理论和实践的结合上论述了如何培育保险客户忠诚度。

　　保险资金运用创新保险资金的有效运用是保险业发展中的一个关键性问题，在本书中，分析了发达国家和地区保险资金运用对我国的启示，讨论了我国保险资金的运用机制和方法的创新问题。

　　保监局绩效考评创新保监局的绩效究竟如何评估，这是一个既有理论意义，又有实际意义的课题。本书对保监局绩效现状进行探讨，然后，对保监局的绩效考评作了可行性分析，并提出了对保监局进行绩效考评的构想。

　　保险监管创新本书分析了目前我国保险监管取得的成绩、存在的问题，同时论述了如何在借鉴国外经验的基础上，从监管组织体系、监管手段、监管模式等方面进行创新。

　　综上所述，张响贤的研究的确是很有价值的。要知道，金融是现代经济的核心，保险是金融的重要组成部分。保险业的健康发展，对整个国民经济的发展和社会稳定、和谐都有着十分重要的作用。特别在目前保险市场竞争日益激烈的形势下，民族保险业要想立于不败之地，必须有效地解决体制创新和管理创新问题。本书借鉴发达国家有关保险经营管理的经验，从我国保险业的现状出发，对保险业的创新从理论和实践的结合上进行了探索，并提出对策，我想，这不仅能为保险业的经营管理人员提供有益的知识、技能和方法，帮助其成为适应市场竞争条件的保险经营管理行家，而且能使我国保险业及时解决面临的诸多问题，使已有的良好发展势头能持久下去。

　　（本文为作者为《保险业创新研究》一书所作的序言）

　　（16F4）