２００５企业英雄贴--黄光裕：国美要跻身世界500强

　　本报记者曾建元实习生冯敏

　　简介

　　1969年出生，国美电器总裁，福布斯中国富豪榜中2005年财富增长最大的富豪。

　　1986年，17岁的黄光裕随兄弟来到北京，用3万元的贷款开始了家用电器的经销。2004年6月7日，通过中国鹏润收购国美65%股权，黄光裕将子公司国美变成了孙子公司，“中国鹏润”易名“国美电器”，国美成功借壳上市。今天，国美电器已占据国内家电分销市场35%的份额，稳居家电连锁行业龙头。

　　2004年，入选本报评选的“中国民营经济十大风云人物”。

　　1、领跑家电零售市场

　　2005年无疑是国美高速发展的一年，无论是其网络建设、营销战略还是经营创新，甚至在社会资本的投资方面都强有力地支撑了国美电器在中国

零售业发展途中的飞速成长。国美电器在频繁收购兼并中，促进了其规模迅猛发展，归根到底是其企业的文化起到了不可估量的作用。基于此，在盘点国美电器2005年的总体销售情况外，为了进一步对国美电器的文化进行了解，以及国美电器今后的发展趋势，本报记者采访了国美电器总裁黄光裕。

　　2005年，国美全国门店由200家迅速翻了一番，目前已增至400家。盘点2005年，国美领跑了中国家电零售市场。

　　2005年4月，国美电器荣膺“2005CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”。

　　5月，摩根斯丹利资本国际（MSCI）公布了新纳入MSCI中国指数的11家中国企业名单，国美电器成为入选的唯一一家零售企业。

　　6月，国美入选“2005民营上市企业100强”三甲，该评选由《东方企业家》杂志携手中欧国际工商学院、第一财经共同主办。

　　7月，在青岛召开的“2005中国国际消费电子博览会”揭晓了“2005中国消费电子最具影响力零售商”评选结果，国美电器位列第一。

　　8月，国家商务部商业改革发展司公布了2005年上半年全国前30名连锁企业的经营业绩，国美电器以年销售额195.73亿元位列第二，连续五年蝉联中国家电零售企业第一。8月，由中国企业联合会和中国企业家协会评选的“2005年中国企业500强”在天津公布结果，国美位列第103位；同时，国美还位列“中国服务企业500强”第47位。8月，由世界权威品牌评估机构———世界品牌实验室（WBL）颁布“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值67.75亿元位列第78位，成为国内最具品牌价值的家电连锁业第一品牌。8月，国美收购中国建材集团旗下的深圳易好家商业连锁有限公司全部股权；国美与中国招商银行、中信实业银行携手，使广大消费者能够在国美门店采取分期付款的消费方式购买家电商品。

　　9月，国美与永乐首度联合现金采购，向厂家抛出30亿元大订单，积极备战“十一”黄金周销售。深圳国美9月震撼鹏城，连开10店，进入前所未有的高速拓张期。

　　10月，全国首个国美工业园落户沈阳铁西。由香港新恒基集团和国美集团联手打造的国美家电工业园，是集生产、展示、体验、技术交流、生活、办公、服务设施相配套的具有崭新模式的现代化工业园区。同月，国美在全国30余分部400家门店开始实施“消费者”战略，专攻服务；国美会员制顺利展开。同月，“2005胡润百富榜”发布，黄光裕以140亿元的个人财富蝉联中国首富榜首。深圳国美“十一”黄金周七天共拿下4.87亿元，占深圳家电市场5成份额。

　　11月，国美成功收购武汉中商家电部分。

　　12月，国美成功收购江苏金太阳家电品牌及其全部家电连锁网络。同月，深圳国美新华强店火爆开业，单天单店突破2000万元，再创国美系统中二次开业新高。同月，深圳国美三周年庆，33家门店再创销售佳绩。

　　2、扩大规模是发展的必然之路

　　黄光裕表示，在收获荣誉的同时，国美将继续加快步伐，打造好中国的民族品牌，要跻身世界500强。

　　黄光裕表示，家电连锁企业要发展，扩大规模就是企业发展的必然之路。

　　据了解，2005年4月，国美电器成功收购哈尔滨黑天鹅电器品牌及其全部家电零售网络，从而使得国美电器在整个黑龙江家电零售市场的份额达到85％；7月28日，国美电器以2000万元收购易好家100％股权尘埃落定，同日，国美

股票上涨1.04％，以4.85元收盘；11月9日，湖北省商业龙头企业、中国连锁企业30强的武汉中商公告召开董事会，经审议并以全票通过了退出家电经营的议案，至此，国美电器正式收购中商集团家电业务；12月，国美成功收购江苏金太阳家电品牌及其全部家电连锁网络。收购地方性家电连锁企业，对于扩大国美的网点和规模有一定价值。

　　2005年6月，经国美电器与海尔相关负责人磋商，一笔总值高达6亿元的大单被签署，这也是有史以来家电零售商与单一上游家电制造商一次性采购的最高记录。除签单金额巨大外，此次双方合作的突破是相互开辟供货、结款等绿色通道；同月，国美与招行联合推出了“免息分期付款”家电消费新模式，仅两天就带来近50余万元销售增量；9月，国美与永乐首度联合现金采购，向厂家抛出30亿元大订单，这也是家电零售首次从竞争走向竞合。

　　按照目前的进展情况，国美电器2008年的销售额将达到1200个亿，门店数达到800-1000家。国美电器离世界500强的距离就更近了！

　　3、企业文化是品牌战略的灵魂

　　企业的发展大致分为三个阶段，起步阶段多为集权管理，企业文化就是老板文化，品牌战略还不是重点；当企业发展到一定阶段，集权管理已不能满足企业管理需要，这时企业进入以标准、规范的制度为核心进行管理的阶段，企业文化就是制度文化，品牌战略也随之起步；而当企业拥有完善的管理体系，经营管理各方面逐渐发展成熟后，企业进入了第三个阶段，在这个阶段，品牌战略成为企业发展战略的核心内容，而企业文化是品牌战略的灵魂，因而，企业发展战略必须注重企业文化的提升。因为此时，企业文化已经成为指导企业和引导员工的价值理念，是企业的导向。

　　黄光裕表示，国美的企业文化建设是企业发展的强大内在驱动力。国美的企业文化体现为五句话：“敢为人先，贡献社会；重诺守信，诚信为本；以德为本，立德立人；任人唯贤，人员本土化；树立品牌，注重形象。”

　　据介绍，在国美内部，守信首先就体现在对员工的守信誉上，上级对下级言出必践、总公司对分公司言出必践、分公司对各门店言出必践，同时，赏罚分明；在业务上，国美电器对供货商也以诚信为本，更打破长期以来商业运作中的结帐陋习，抛出亿元定单，共同承担经营风险；在销售上，公司对消费者做出的每一项承诺更是严格履行，从而也赢得了较高的美誉度。

　　国美坚持公平、公正、公开的用人原则，非常注重员工的公共道德和职业道德的修养培养，并用人格化的管理方式使员工对企业有强烈的归属感和荣誉感，这也使国美这种特有的文化内涵源源不断地转化为员工扎扎实实地为社会服务的精神动力。譬如，在人事管理制度上，国美采取了公正、公平、公开的原则，充分发挥每个员工的聪明才智和工作热情。在人才激励机制方面，采取能者上、庸者下的制度，在门店经理和营业员中都实行末位淘汰制度，最大限度地激发每位员工的能量。同时，国美在分部管理上强化制度管理而非人治，在地区人才聘用方面推行本土化策略，上至总经理，下至普通员工，都在当地招聘，并全部到总部接受为期两个月的正规化培训，以使其迅速融入国美的运营机制和企业文化中。

　　(Raul/编制)