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本报讯新年伊始，春耕宜早。联想日前宣布在全国范围内展开历时一个月、题为“创新、跨越，蓄势新起点”的联想中国客户模式巡展，将覆盖北京、沈阳、西安、成都、广州、深圳、武汉、杭州、南京和济南等全国重点城市。5款新品同时亮相，重拳出击行业大客户，强攻高端市场。
与戴尔形成直接竞争
记者了解到，联想中国从2005财年开始，把大客户业务部设立为单独的业务部门，承担着联想面向高端市场突破的任务。联想集团中国区副总裁兼中南大区总经理唐雄华称，联想将从高、中、低三线全面发力，在保持中低端市场领先地位的同时，更要在高端市场战胜对手。因此，针对大客户，联想的产品、营销、销售、供应、售后服务五个环节都发生了变化，把整个价值环节重新梳理了一遍，跟戴尔形成了直接竞争。
除了在18个大区设立大客户部外，联想还另外重新招募了约1000家“拥有一定的大客户资源”或“有一定的集成或增值服务能力”的中小渠道商。唐雄华表示，销售数据表明，经过几个月的运作，联想已在政府、教育、军队和能源等传统优势行业取得大捷，收入比去年增长了55%，一举夺得大客户台式机市场渗透率第一和进入笔记本市场三甲位置。
合并三大主力产品线
联想把大客户分为三类。一是电信、金融、能源、交通等国资企业；二是军队、政府、教育等行业；三是工商服务大企业。除了教育、政府、金融等市场，其他对联想而言，几乎是一个全新的市场。
唐雄华透露，在最新的调整中，联想商用三大主力产品线昭阳笔记本、开天及启天商用电脑正式脱离原先各自的产品线事业部，划并联想大客户部进行运作。这相当于把联想中国的产品线重新梳理了一遍。记者在联想内部关于2005年销售任务的分解中，商用电脑要承担六成营业额，家用电脑则占四成。在商用系列中，大客户部要占六成，扬天则占四成。唐雄华表示，未来联想要加强对产品线的区隔。与针对中小客户市场和家用电脑市场不同，大客户对产品的稳定性、安全性等具有较高的要求，同时还要求较低的价格，大客户的个性化需求必须用定制服务来满足。记者林雨
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