董小英：女性管理者具有很多的优势

　　由光华管理学院主办，北大光华MBA联合会负责承办的第八届北大光华新年论坛于2006年元月7日举行。本次论坛的主题是“自主创新与可持续发展”。新浪财经对本次论坛进行全程图文直播。以下为分论坛“女性领导力专场论坛”中北京大学光华管理学院副教授董小英的精彩观点：

　　我们讲一个企业的生存和发展在很大程度上依赖它的环境和怎么样处理和环境的关系 ，在社会中成功发展起来的不一定是最聪明的和最能干的，但是一定是最适应环境的，对企业的高级管理者，就像泰坦尼克站在船头，要了解环境的变化，环境对企业的影响要素，一共有七个要素。

　　技术、客户、竞争对手是和企业的发展直接有关的要素，政府的政策、社会文化、宏观环境和法律法规是和企业有间接影响的，比如说

人民币汇率的变化都会有一些间接的影响。在这样因素的变化中，我们说真正具有创业精神和企业家精神的人，他对环境有一个非常敏锐的感知能力和解读的能力，就是说，我能找到市场的机会，同时我发现这个机会是可以做生意的。

　　女性有很好的直觉，在这方面是有先天的优势。同时做决策的时候，你要首先感知到在我们所处的环境中哪些要素发生了变化。同时每一个企业家扫描环境的角度、视野，扫描的范围、广度、深度决定了他的事业，他的愿景，也决定了变革的动力，这是很重要的外来的动机。

　　我们的研究模型是想严重这些环境要素的变化，包括竞争对手、客户等等和变化的复杂度，造成的我们所处环境的不确定性，在这些要素中，有些要素对我们是至关重要的，它和不确定性这两者加在一起，就是我们的战略不确定性，这些要素变化对我们企业的生存发展是至关重要的。当你的环境发生了重要的变化以后，你获取信息的难度会有变化，因为变化太快，复杂度越高，你获取信息的难度越高，同样分析信息的难度也开始加大。

　　我们想研究这些变量，对男性和女性，他们信息扫描的频率和获取信息的来源会产生什么样的影响，我们期望在这个研究当中，解决三个问题。

　　就是说，因为我们国家是处于计划经济向市场经济的转轨，在这个过程中，高层管理者应该关注的是大的环境的变化，而不是企业环境的变化。

　　我们说当战略不确定性增加的时候，一般男企业家一天到晚在外面喝酒，因为他需要获取信息，我们假设男性比女性更多的关注外部信息，而不是内部信息，同时我们也假设在战略不确定性增加的时候，男性比女性更注重从人际网络中，而不是从出版媒体中获取信息。

　　我们通过数据300多样本的数据分析中发现，我国企业对要素的感知，我们大家可以看到，他们认为影响他们企业发展最重要的要素是客户，第二是竞争对手，第三是技术，就是说企业家最关注的是和他企业生存最相关的要素，而不是大的环境的要素。这一点上和国外对其他企业的研究是有所不同。

　　从男女的差异上看，从数据显著的程度看，女性对客户信息的关注度要高于男性，而男性对宏观经济的关注程度要高于女性。女性的亲和力，对市场的关注，女企业家的风险比较低，失败率比较低，可能和她关注客户比较有关。而男性呢，很多战略家是在男性中产生的，可能和他的视野开阔，所以能够对发展潜在的趋势有一个基本的判断，所以这一点上我们看出男女有一些差异。

　　我们调查的结果显示，和男性管理者相比，当信息获取难度上升的时候，女性管理者的信息扫描的频率就降低了，就是说如果信息很难得到，我就算了，我就找点随便看得了。当信息复杂的时候，女性倒愿意去探索这里到底是怎么回事。这个是我们调查所发现的结果。

　　同时我们发现，当战略不确定性增加的时候，和我们预期的假设是相反的，女性比男性具有更强的从外部获取信息的倾向，女性平常有打电话，从企业外部的渠道中看对自己有帮助的信息能够得到。

　　同时我们发现，当不确定性增加的时候，女性对内部信息的关注度并不是很高，而男性更多的从企业的内部获取信息。

　　另外，我们会发现，从我们的经验判断，男人大概有网络，社会资本，或者是哥们儿，不确定性增加可能更多的是从这些外部的人际网络中获取信息，但是我们的结果也没有支持这样的假设，反而是女性相对于男性具有更强的从人际网络中获取信息的倾向。

　　同时我们会发现，当分析，男性会在什么时候找哥们呢，在问题复杂的时候，看不清楚的时候，开始找哥们儿帮助他做决策和判断。这个也是我们调查的结果。

　　基于上述研究，我想给在座的女性管理者提出三点建议，仅供大家参考。

　　第一，我们女性的优势是在于我们对客户的关注度上，但是我们应该更多的关注宏观环境的变化，从而增强我们的战略能力。

　　第二，女性管理者在获取信息难度增加的时候，应该增加其他的机制，而不是放弃努力，放弃努力就可能意味着你失去了一个创新的机会。

　　第三，女性对企业内部的信息来源应该给于更多的重视。同时我们还建议，提高学习能力和建立高质量的人际网络是女性管理者应对复杂环境变化的重要的保证。